加入收藏 | 设为首页 | 会员中心 | 我要投稿 应用网_丽江站长网 (http://www.0888zz.com/)- 科技、建站、数据工具、云上网络、机器学习!
当前位置: 首页 > 运营中心 > 电子商务 > 要闻 > 正文

为何90%的客户仍然想要他们的注试

发布时间:2022-03-30 10:33:00 所属栏目:要闻 来源:互联网
导读:三星报道,美国中有90%的注释所有者选择了一个新的Galaxy Note7,作为持续回忆的一部分,用于与原始电话中电池相关的潜在火灾危险。 90%的数字似乎是正确的,但它可能是,一位独立的分析师Jeff Kagan说,当第一次报道电池问题时,这是一个非常批评三星的独
  三星报道,美国中有90%的注释所有者选择了一个新的Galaxy Note7,作为持续回忆的一部分,用于与原始电话中电池相关的潜在火灾危险。
 
  “90%的数字似乎是正确的,但它可能是,”一位独立的分析师Jeff Kagan说,当第一次报道电池问题时,这是一个非常批评三星的独立分析师。“三星品牌强劲,但即使是最强的品牌也可以被打破。”
 
  事实:截至周四晚上,三星报告大约有一半的召回的笔记本7手机在美国销售。已通过召回交换。三星发言人通过电子邮件表示,替换于周三,从那时起,替代品以来,大约90%的旧版音符7较新的Note7.
 
  “可能是因为没有全部100万,即CPSC所说的被召回需要更换。另一方面,在美国,130,000号NOTE7S已经在美国,截至9月16日,三星后来在四天后表示,这表明美国街道上的45万人携带了三星被视为安全的新票据。
 
  一些分析师表示,它完全可能是90%的注释7客户将选择获得新的Note7,部分原因是与销售的总数相比,较少的人受到过热或引发的火灾的影响。在美国,CPSC表示,它收到了美国电池过热的92条报告,包括26个烧伤报告和55份财产损失报告,包括汽车和车库的火灾。
 
  换句话说,许多用户只是刚刚刚刚达到火灾危险的最初影响,至少足以损坏他们使用Note7的优点的图像。
 
  换货的90%换货是“并不令人惊讶”,J.Gond Associates的分析师Jack Gold说。“我想知道什么不是90%的替换,但其他10%发生了什么?他们忽略了召回吗?他们是疯狂的三星,只是不愿意给他们一个机会让事情正确,已经去了另一个设备吗?“
 
  如果Note7本身的功能而不是电池,那么黄金理论为90%的替换号将降低,而不是电池 - 换句话说,如果它崩溃了,丢失了数据或WORN“T负载应用。“是的,电池有缺陷可能是危险的,但总体而言,我认为大多数客户喜欢设备的形式因素和功能,并将电池视为未与设备运行直接相关的外围发行,”Gold表示。
 
  “我们非常习惯于更换各种设备和我们购买的东西的电池,”黄金补充道。“我认为这在这里扮演的心态。一旦电池更换和对我们来说,设备就能正常工作。“
 
  除了交换新的Note7之外,三星曾经沿着称,客户可以获得Galaxy S7或Galaxy S7 Edge作为替代品。CPSC还表示客户可以要求全额退款。根据三星召回网站,交换了Note7的客户也有资格获得25美元的贷方。
 
  由451名研究收集的调查数据也表明,由于召回,用户不会因召回三星而失去信心。
 
  技术商业研究的分析师Jack Narcotta表示,希望更换单元的高比例可能是一种简单的原因:用户在一个月前购买了原始的Note7s,并希望全面回报投资。
 
  “如果注释7召回发生在发布后10至12个月后,情况会非常不同,”Narcotta猜测。“你可能会看到愿意返回同一产品的百分比较低的百分比。”

(编辑:应用网_丽江站长网)

【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容!

    推荐文章
      热点阅读