互联网保险年度盘点:流量成掣肘,监管是“最大风险”
2、to大B:沦为供应商 2大B模式,就是和场景结合,通过2B再2C的模式,针对一家公司的用户定制保险,通过销售再触达用户。 这种模式的优势在于,每个场景的用户需求相近,可以做到精准定位、投放。 而劣势在于,定制化服务,可能永远只是保险供应商。 一个供应商的忧伤,是很难规模化,需要一个个渠道去谈判。 而更为重要的一点是,渠道掌握着场景和流量,占绝对话语权,互保平台多沦为附庸。 比如,与拥有场景、流量的携程与去哪儿合作,他们有流量和话语权,必将拿去利润的大头。 业内人士透露,在线旅游网站卖一款价值20元的保险,保险产品的成本可能仅5元,“另15元被渠道拿走”。 互联网时代,大家都强调“用户”的重要性,让人尴尬的是,这些2B的模式,很难获得自己的用户。 “我们看到的规律是,2B的公司想迅速做大,是很难的”,该业内人士称,所以,大B的玩法,需要跑马拉松的耐心和毅力。 3、to小B:利益难均衡 to小B,就是针对保险代理人提供服务。 在传统保险领域,西装革履的保险代理人令人纠结:一方面,他们素质良莠不齐,过度的推销,让客户有抵触心理;另一方面,人身险、重疾险等复杂的保险规则,又确实需要“人与人,面对面”的解答。 但短期内,保险代理人不可替代。 在传统线下渠道,保险代理人对客户嘘寒问暖,这看似简单、直接的方式,实际就是在触达、维系客户。 保险是虚拟商品,用户不能直接感受到服务,但在互联网上,除了自助、快速理赔,其他环节,还没有出现好的维系方式。 据中保网数据显示,截至2016年第一季度末,我国保险营销员的数量突破了710万人,增长迅速。 目前,2小B的玩法是,将保险代理人聚集起来,收集用户数据,推销产品。 但这种模式,也槽点满满。 首先,保险代理人对平台毫无忠诚度。 哪里佣金多,就往哪里扎,就像滴滴推出代驾时,疯狂补贴,e代驾随之流失大量司机。 其次,现在网络上销售的保险,大部分都是小额保险,佣金有限,无法勾起保险代理人的兴趣。 最后,保险代理人还有顾虑,平台会不会撬走我的客户? 有平台在设置规则时玩文字游戏,规定在300天内,保险代理人能获得客户在平台上消费的佣金;但300天后,产生的收益,就和代理人无关了。 300天,正是一般保险续保的时间。 在这种模式下,保险代理人会很快流失。 4、网络互助:风控和监管,都是致命利剑 网络互助今年异军突起,成为这一年最火、最受争议的模式。 从本质上而言,网络互助是相互保险的一种模式。 比如,一群人聚集起来,共同商量为一种病,或一种风险“众筹”,比如癌症,每个人出10块钱,如果谁真得了癌症,就将大家凑一起的钱为他治病。 互助,完全符合人性中,对未知的恐惧和孤独感,需要保障和抱团取暖——以此为切口,是最高效而低价获取用户的方式。 就像在最早期,水滴互助仅通过几篇新闻稿,撬动了1.5万的会员。 (编辑:应用网_丽江站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |