从盛名到骂名，算法的 2017 和走在十字路口的科技公司

「妖魔化」算法是偷懒的做法，它会让我们容易对算法何以无处不在的原因视而不见。算法是唯一能让我们理解计算机时代海量数据的方法，它提供了一种优雅而有效的方式来让事情变得更加美好，甚至，让世界变得更加美好。

智能的算法与「手动」的平衡

不仅仅是算法，在过去这一年中，携程因为「捆绑销售」而被网友诟病，360 因为水滴直播引起了巨大争议，这些事件无论是规模还是性质都远远超出了产品本身，甚至引发全民热议，成为了社会各界都关注的严肃问题。

隐私权是科技发展过程中不可避免的一个议题，360 宣布关停水滴直播的同一天，Facebook 也因为产品设计隐私问题而引发了争议。当天，Facebook 宣布上线新功能，在用户同意开启后，Facebook 会自动帮用户圈出上传照片里的人脸，并给照片中的每个被圈出的人发出提醒信息。

新功能上线没多久就在网络上引发了网友的热议和恐慌，Facebook 出于保护用户隐私推出的提醒功能，无意间却也戳中了用户的隐私敏感点，当天，Facebook 慌张地发出公告，宣称这一功能必须由用户主动打开才能应用。

2017 年，很多科技公司的日子都算不上顺风顺水。越来越多的人们开始批评科技大公司们，算法问题也好，产品侵犯公民权利也好，甚至垄断、不公平竞争等等，针对这些的批评声背后，其实反映了科技公司在近几年逐渐成为社会主流力量的趋势。

无论是国内还是在全世界范围内，市值最高的公司们大多是互联网和科技领域的公司，科技公司的力量正在无限崛起，科技、互联网产品正在无限地融入人们的生活之中，原本只限于茶米油盐的生活，正在成为搜索引擎、电商平台和社交媒体的舞台，在科技力量崛起的过程中，人们的抵抗情绪日益高涨，这其实也是科技公司们不可回避的一个挑战。

每天，越来越多的人们花费越来越长的时间在 Facebook 和今日头条这样的产品上，这些产品其实已经获得了商业上的巨大成功，而在这之后，逐渐成为国民应用、互联网上水电煤的 Facebook 们需要开始思考一个更加严肃的问题：在拥有了如此大量的用户群、占据了这么长的用户时间之后，他们如何能让用户花在其上面的每一秒更有价值?

依托算法的优势，新兴的科技产品能够从传统产品中快速夺走用户的使用时间，但当这些基于算法的产品成为成长壮大为主流产品时，单纯使用原本用来「攻城拔地」的算法可能已经不再适合新的情况。算法当然是未来，但属于未来的完美算法还远远没有到来，在那之前，如果科技巨头们不「手动」弥补算法的缺陷，普通用户很可能对算法失去信任，这不仅会打击到产品本身，对原本属于算法的未来也将产生不可小觑的负面影响。

所以，在过去的 2017 年里，人们已经充分见识到了算法的威力，更认识到了算法的一些弊端，未来在 2018 年，我们会见到更多像 Facebook、YouTube、快手和今日头条一样聘用人工内容审查员的做法和解决方案，也许有人会认为这样一点都不智能，但在实现真正的智能之前，这是必不可少的一段曲折与摸索。 

（编辑：应用网_丽江站长网）

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