“移动优先”的设计理念已过时了吗？

标榜“只做移动”甚至“移动优先”（比如移动营销服务，移动广告服务）的服务企业似乎偏好定位于短期成功（正如企业寻求移动专家帮助他们快速成长），而从长期来看则一片坎坷。为了提供完善的服务，他们需要追踪用户和屏幕之间的行为。 只打算在手机上做广告很罕见，它仅存在于那类“只做移动”的产品的临时状态里。认真想想，为何在Intercom会平等对待web、iOS和Android平台。我们追踪人们的行为，当他们在屏幕之间转移时，给他们数字行为一个完整的画面。只给出某人在移动设备上的行为是不完整的，这会导致信息传递和广告的目标偏差。

聚焦在任务，然后屏幕，而不是设备上

如果“移动优先”不再成为你的教条，那会如何？在Intercom我们信奉“把事情搞定”的框架。聚焦在你的用户需要搞定的任务上，然后通过在最合适场景下提供最好体验来提供最佳服务：或许只需瞥一眼手表即可，或许40寸显示仪表盘的屏幕才是最好。没人会把iMac搬到海滩，也没人会在甲板上用手机写文章，想想最适合输入的屏幕，最适合输出的屏幕，提供能充分利用情境上下文的服务方式吧。

作者Paul Adams，Intercom的产品副总裁，本文来自于Intercom内部博客。

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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