忌惮Zoom的爆红，谷歌加速旗下办公类产品整合，是补短版还是刷存在感？

Soltero 强调他在谷歌的工作才刚刚开始，他还在熟悉谷歌的传统和习惯。在加入谷歌之前，他所做的大多是桌面、移动端的App，但谷歌的产品更多是基Web运行的。相比App，Web更快更方便，但也更「分散」。很多用于户感到疑惑，感觉自己一下是 Duo 用户，一下是Meet 用户，一下是 Gmail 用户。这是 Soltero 要「整合」的东西，而将 Google Meet 的入口和 Gmail 整合到一起，是他工作的第一步。

作为中国的“谷歌”，百度也是4月份加入移动办公领域。“百度Hi”品牌全新升级正式更名为“如流”，打造具备知识管理能力的“新一代人工智能办公平台”。

有趣的是百度Hi是百度公司推出的一款集文字消息、语音视频通话、文件传输等功能的即时通讯软件，于2008年2月29日推出。如今的如流依托百度人工智能技术和20年知识管理能力积累，主打包含企业通讯、协同办公和知识管理的移动办公平台。

中国软件网记者观察，谷歌和百度在通信、社交和协同办公应用方面的实力虽然不同，但是在市场上的表现堵不台如意，但是其整合产品的目标和手段却出奇的一致。

首先是加大AI技术的应用。

谷歌在办公领域的野心，通过 Web、AI 技术，打造一个更简洁、更方便、更符合用户习惯与直觉的 G Suite，最终实现对微软的「弯道超车」。在音视频会议中，加大智能降噪能力，消除会议中常见的键盘敲击、翻书、关门、开关等噪音，提升通话质量。基于业界领先的语音识别技术，支持中英文混合的语音输入。此外融合各自的机器翻译技术，可以实现聊天对话中的多种语言的自动翻译。

其次，在企业通讯方面，构建的音视频通讯框架，稳定支持上百人同时流畅接入，支持规模日益增大的音视频会议，并支持多入口快速入会。

第三，在协同办公方面，支持在会话中快捷组织会议，还能根据与会各方的日程安排智能推荐会议时间，避免反复沟通中的效率流失，并同步支持日程管理、线上审批、线上面试、访客申请等协同办公能力。

线上办公领域涌现的流量和用户机会，让很多企业眼馋。不过面对疫情的影响，线上办公用户需求或者喜好到底怎么样，需要智慧的判断，并不是技术好，用户的就多。

在这方面，字节跳动推出飞书，华为推出WeLlink，百度升级了移动办公系统“如流”，阿里钉钉、腾讯会议、微软Teams、谷歌也匆匆加入战局。

在线办公，巨头们忽略了什么?

虽然很难一股脑地将在线办公市场说清楚，对其应用进行很清的界定，但是在线办公发展的不同阶段，都会出现独霸一方的独角兽企业。对于这些独角兽企业，作为巨头即便是谷歌，也智能干瞪眼。

但而作为一个先行者，谷歌只是一个陪跑者，谷歌忽略了?差什么呢?

网络视频会议的开路先锋WebEx独霸一方时，巨头忽视了应用+视频结合才是用户的真爱。

WebEx成立于1996 年，2000年7月在美国纳斯达克上。2006年，思科以高达32亿美元完成对WebEx进行收购。收购当年，WebEx市场份额为64%， 每月服务人数超过3500万，收入约3.8亿美元。

在收购前，WebEx 这个阶段击败对手包括微软、思科、IBM、英特尔这样的 ICT 巨头，也包括 Netmeeting、Place Ware、WeLine 等该领域的新进入者。

区别于其竞争对手，WebEx 认为视频传输过于突出人的表情，弱化了人们所需要传递的信息。基于此 Webex 的产品设计理念则强调视频传输的同时需要将应用结合，这样才能更好的进行企业之间或者企业内部的商业合作。

典型的例子就是波音公司分布在全球的工程师可以同时修改一个图纸，或者企业在网上进行销售时可以同时让买方和卖方共享PPT。

为了保证自己的网络服务质量，WebEx在全球自建数据中心，铺建了一张专网，搭建了一张类似于电信增值业务的运营平台。在全球带宽发展不如现在的当时，稳定的数据传输能力，也是 WebEx 产品能够击败竞争对手最为重要的竞争优势。

收购后，WebEx 是思科布局企业统一通信重要棋子。思科保留了WebEx 品牌，并在思科品牌背书和强大资本的加持下，WebEx开启了全球的扩张之路。2017 年 9 月18日，思科WebEx被评为Gartner Web会议魔力象限中的领导者，然而市场份额已经下滑至50%左右。

Zoom时代，巨头忽视的是简单、简单、简单。

自3月美国疫情大规模爆发以来，Zoom一直占据着App Store和Play Store应用排行榜榜首，下载量几乎成10倍增长。

与Zoom和微软几乎同步推出视频会议的谷歌，却什么都不是。主要原因是微软和谷歌从一开始就采用与Zoom不同的方式。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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