说起海淘，东南亚人民更疯狂

不过，中国卖家不用亲自应付这些问题，Lazada建立了自己的跨境物流服务LGS，并在深圳建有分拣中心；Lazada在各地的本地化团队会直接代替卖家和买家沟通，并负责售后咨询；支付上，Lazada用自己的支付平台Payoneer向卖家付款。

Lazada还有一个“大招”是他的客户经理们，3个中国卖家都反映，“这些客户经理太靠谱了”。这些经理常驻香港，会通过各种方式和平台上的中国卖家沟通，并指导促销，协助解决问题，和欧美的电商平台相比，这是个巨大的优势。

说到东南亚消费者和中国消费者的不同，TOMTOP的销售经理Frank告诉我，目前中国消费者面对的是成熟的电子商务市场，选择非常多样化，而东南亚消费者很多时候还面临“没有选择”的情况，来自中国的商品给了他们更多物美价廉的选择。

所以，这个还略显蛮荒的市场对中国跨境卖家有不小的吸引力，而对东南亚的消费者来说，电商，尤其是海淘正成为他们消费升级的强力助推器。

文章来源品玩