听说，你们家后台难看又难用？

  最近有幸参加到一款产品后台的设计中，就在朋友圈中发了一条关于后台产品的动态，不曾想引发了一堆小伙伴们吐槽。主要槽点大致有这么几点，自家后台难看又难用，完全不考虑用户的操作习惯，流程不够优化，并且还一堆bug…

结合之前在网上看到的一些东西，细细琢磨了一下，网上关于后台产品的文章相比于其他的类别而言，文章真的是少的可怜。便有了自己写一篇的想法，本文主要包含以下几个部分：为什么网上后台产品设计的知识那么少、 后台与前台的区别有哪些、我参与的后台产品的设计思路。

一. 为什么网上后台产品设计的知识那么少?

关于为什么网上后台产品设计的知识那么少这个问题，自己也考虑了一下，考虑的可能并不是很全面，权当抛砖引玉了。大致可能有以下几个原因：

1.能接触到的后台较少

后台产品不像App或者Web产品，能够随便下载或者访问，随便一个外部访客就能使用，后台产品一般而言都是内部的员工或者外部的合作伙伴才能够使用，并且也会有着角色权限的划分。所以一般除了自家的后台，接触的也相当较少。

2.出于职业道德

后台产品是自家内部的产品，有很多东西是不能对外公开的，所以不方便拿出来讲。即使有少量关于后台产品的一些文章，也不会讲解很深层次的东西。

3.没有机会参与后台的设计

后台产品相对前台而言，一般都会比较复杂，并且一般都是新人在进入公司之前就已经搭建好了。即使有新的产品或者功能模块上线，一般也是尽可能的在原有的系统上添加的。

另外由于后台产品自身的复杂性，对数据流和业务流理解的要求也比较高，所以没有一定的从业经验的产品人员，也很难有能力驾驭的了整个后台系统的设计。

4.有能力设计设计的不想写

对于那些对业务足够了解，又有能力独自设计整个后台系统的资深产品人，很有可能根本没时间来写这样的一些东西，或者说段位太高，根本不想写这些东西了…

5.其他原因

其他可能的种种原因。

二. 后台与前台的区别有哪些？

后台产品是一个与前台产品相对而言的概念，也是一个比较宽泛的概念，比如网站或者App的后台、ERP、CRM、OA等都能够称为后台。后台与前台相比，也有着一些不同，主要有以下几方面：

1. 后台的账号都是管理员分配或者添加的，所以后台产品没有注册； 

 2. 后台主要是业务导向的，并且会有大量关于数据的报表；

 3. 后台的用户一般仅限于企业内部或者部分的外部合作伙伴，用户量较小，并且有着严格的角色权限的划分； 

 4. 后台比较注重功能的实现，而对于视觉设计、交互设计、用户体验这一块并不是很注重； 

 5. 后台产品的规划一般不如前台产品的规划那么严谨，很多情况下后台的设计需求来自于前台产品。

虽然说后台产品更加注重功能的实现，轻用户体验一点，并且后台的用户量也相对较少，然而这并不代表着后台产品不重要。

一个好的后台产品能够大幅的提升员工的工作效率，从而较少很多的隐形成本。所以，后台产品的设计也是很重要的，接下来就简单的分享一下自己在参与后台产品设计时的一些思考。

三. 我参与的后台产品的设计思路

下图为一般经历的流程：

1.产品初衷

做事先问目的，即Why，为什么要做这个产品，是为了解决什么问题？通过产品想实现什么目标？是为了能够提升组织效率，还是只是为了能够有个统计报表的东西，还是为了能够对前台产品进行配置？另外需要能够界定系统的边界，有哪些需要在这个系统中完成的，哪些不需要涉及。

2.用户分析

在后台中需不需要体现组织架构？上级能不能对下级进行操作，能不能越级操作？下级的操作需不需要上级来进行审批？

使用这个系统的用户都有哪些？具体的用户角色类型都有哪些？对于超级管理员、管理员、其他角色等这些不同的角色，各自的权限具体有哪些？上级管理员能不能对下级进行权限的收放？

具体的权限是如何划分的？比如功能的权限、数据的权限如何划分。需不需要操作日志的功能？

3.需求分析

对于不同的角色，各自的需求是什么？可以通过一个需求池来进行收集，比如可以记录需求的编号、需求的来源、需求的描述、需求的类型、需求的优先级、变更记录等。

4.流程梳理

常见的流程图一类是业务流程图，一类是页面流程图，此处说的是业务流程图。通常情况下一般用流程图和泳道图来进行梳理，如果仅仅只是一个维度的，一般用流程图梳理即可，而如果说涉及到两个维度的，一般则需要用泳道图来进行梳理。

5.产品架构选择

后台产品的导航一般有三种，分别是横向导航、纵向导航以及横向+纵向导航。

1）横向导航

横向导航一般用户后台产品功能较少，且导航的层级结构较少的情况下。

优点是学习成本低，能够简单明了的看到所有的操作；

缺点则是扩展性相对较差，不适合复杂的后台产品。

2）纵向导航

纵向导航在后台产品中使用的较多，一般还会细分为树结构、直接展示二级菜单的以及鼠标移入显示二级菜单三种。

优点是扩展性较好，能够增加较多的功能模块和子级菜单；

缺点则是每次操作都需要展开二级菜单栏，增加了用户的心理认知负担和操作成本。

3）横向+纵向导航

多用于比较复杂的后台产品。

优点嘛，貌似是能够根据实际需要把后台产品弄的非常复杂；

缺点嘛，太复杂很难找到自己要找的东西算不算？

硬币都有两面性，需要能够根据具体遇到的问题和实际的需要，选择合适的导航形式，具体问题具体分析，没有绝对的好坏之分。

6.功能结构梳理

（编辑：应用网_丽江站长网）

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