3C智能电商刮起新浪潮，江湖大战不可避免

互联网的发展，令社会经济发展涌现了许多新的商机。PC互联网时代，井喷出无数个知名网站；移动互联网时代，又诞生了无数个APP巨头公司；到了物联网时代，智能硬件的创业浪潮又开始兴起，将会有一批新的智能硬件公司在这个过程中崛起。与此同时，以千机团为代表的3C智能硬件电商也开始兴起。

在提到智能硬件电商之前，不得不提同样作为科技类产品的3C数码类电商，京东商城正是凭借着3C数码类电商在整个国内的电商界站稳了脚跟，并一举击败了以国美、苏宁、中关村商城等为代表的众多传统线下商场。随着智能时代的到来，手机都成为了智能手机，目前国内的智能手机普及率已超过80%，而很多数码、电子类产品也都成为了智能硬件产品，3C数码与智能产品实际上有着极大的关联。

智能硬件的兴起不仅给国内的传统电商创造了新的机会，也给一些创业者带了新的机遇。但是面对着一块巨大的肥肉，不仅仅创业者会眼馋，巨头们也会眼红，眼下正是来自各个领域的企业攻城夺寨之时，一场3C智能电商的江湖大战也正悄然来临。

O2O尽管被唱衰，但仍有人屡试不爽

如果说电子商务对于传统的线下商家造成了巨大的冲击，那么O2O的兴起，则是成为挽救线下商家的救赎法宝。论起3C智能产品线上线下结合的O2O平台，其实并不在少数，当然刘旷在这里并不会对每一个平台都做研究分析，而是选取最具代表性的平台作为案例来分析。

千机团作为3C智能本地化O2O平台，于2015年11月底开始运营，试运营期间陆续开通了国内六大样板城市，短短的2个月时间就实现了在线销售额突破3亿人民币，这对于国内众多的智能硬件商家终年几乎零销售额的状态来说，是一个不小的奇迹，同时也是一个巨大的利好刺激。那么，我们先来看看千机团的模式到底有着什么样的优势，为何能够在如此短的时间里获得如此迅猛的发展。

首先，千机团所创造的短暂奇迹还是得益于它成功整合了品胜股份过去数年所积累的资源。品胜股份在全国共拥有数千家直营店、2万多家加盟店和22万多个营销终端，正是这些庞大的线下资源为千机团O2O的运营奠定了坚实基础。此外，品胜股份所打造的O2O服务平台“品胜当日达”能够在全国2000多个各级城市当中实现当地配送，当日送达，这也为千机团的商品快速配送提供了保障。未来，千机团还将会整合更多的传统渠道品牌。

其次，千机团的本地化O2O运营模式成功地打通了线上与线下的结合。对于智能硬件产品来说，很多消费者并不知道该智能硬件有什么功能，如何使用，线下的用户体验就变得极为重要，千机团线下通过借助品胜股份的直营门店以及打造3C智能生活体验馆，能够给消费者提供更好的用户体验，真正实现了为线上平台导入流量。而线下的实体店铺资源，对于同城货运的当日送达也具有极大的帮助。

其三，千机团的后市场服务也是其成功的关键所在。对于3C智能产品来说，后期的用户服务问题也相当关键，很多电商平台之所以失败往往都是因为忽视了这一点，最终口碑效应大受影响，导致用户逐渐流失。千机团已经打造了从交易前端到后市场服务一体化的全新产业链，其推出的“急啥”项目紧紧聚焦用户的上门快修服务需求，极大改善了用户体验度。

从目前千机团的商业模式以及扩张速度来看，千机团能够更稳地把自己的O2O智能电商渗透到国内更多的城市中。凭借着品胜股份的资源以及渠道优势，千机团在这场3C智能大战中获胜的把握性非常大，但与此同时千机团还需要克服一些困难。

困难一：O2O的模式固然好，打造了更好的线下用户体验，但相比电商平台来说，它的扩张速度也会受到一定的影响。纯粹的线上电商能够很快将自己的势力范围扩散到全国各地，但是对于O2O平台来说，在布局线上平台的同时还需要加强线下门店的布局，其扩张速度自然会受到一定的影响。

困难二：千机团未来甚至要打造上千个线下3C智能生活体验馆，这需要极大的人力以及物力成本，对于一般公司来说是很难承担如此庞大的成本。千机团虽然背靠品胜集团，但是也很难在数百个城市同步开展上千个线下3C智能生活体验馆。

独特的线上预定模式更适合知名品牌厂家自身

提到智能硬件的线上预定模式，小米手机的饥饿营销模式可谓非常具有代表性，在小米手机以及小米智能硬件的影响下，国内众多的手机厂商以及智能硬件厂商纷纷效仿小米的线上预定模式，并有不少品牌获得了一定的成功。

线上预定的模式能够在产品生产之前就能预估到产品的销量，然后根据产品销售生产定量的产品，这种提前预定的模式能够避免大量的存货压货问题，同时能够为企业腾挪出更多的流动资金，企业只需要很小的流动资金就能够做更多的事情。不过并非所有的产品都适合线上预定模式，要想成功地打造线上预定销售模式，需要具备一定的条件。

首先产品造势必须足够成功，必须要让产品对于用户具备足够的吸引力。如果用户对于该产品的兴趣度并不高，线上预定模式就很难真正成功，最后反而可能会打击产品生产的信心。小米对于每一款开启线上预定的产品，在预定之前都会疯狂为其造势，即便如此，小米手机的多数销量仍然是通过线下渠道所销售，不过是借助线上预定的模式来营造一种产品热销的氛围。

其次，对于线上预定的平台来说，最好不要整个平台所有的产品都采用这种线上预定模式。只是针对每一次即将上市的单一新品进行在线预定销售，这样用户对于这款产品才能够保持一定的热度。一旦平台的每一款产品都是这种在线预定的模式，那对于用户而言，可能就不具备如此大的新鲜度了。

其三，平台还需要把握好用户的等待时间，从产品开启在线预定一直到产品到达用户手中的时间，这个时间最好是能够让用户所接受的。有些手机以及硬件厂商在进行产品在线预定的时候，最后往往因为产能跟不上、产品无法按期完成，最后导致大多数的用户心生怨言，纷纷退订单，反而不利于产品的长期销售。

最后线上预定模式平台往往都是来自于厂家自身，销售厂家针对自家的产品进行提前预售，有利于产品的前期宣传，获得更大的销量。但在线预订的销售模式并不适合经营多品类化的3C智能产品电商平台，这对于电商平台的发展也具有一定的发展局限性。举个最简单的例子，如果在小米商城上销售华为手机，这不仅会对小米手机以及硬件产品本身构成威胁，也不利小米平台的扩大。

备受初创企业欢迎的众筹模式并非电商长久之计

（编辑：应用网_丽江站长网）

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