电商将会衰败？名创优品携“新零售”逆势崛起

　　除了上面这些我留意到的小细节之外，还有一个印象比较深刻的就是“名创优品”店铺里服务员的态度，他们不会像其他店铺的服务员那样“缠着你介绍产品”、“过度殷勤”、“让人感觉不自在”，而是“不闻不问”、“随便你看”，给消费者以充分的选择空间，轻松自在。而当我去结账的时候，服务员又很热情，还提示我充电宝15天内有任何质量问题都可以拿来更换，本来我在想，买个便宜的充电宝就算坏了也就坏了呗，反正是便宜买来的，如果是在一般的数码配件店铺里购买电子产品，你不问别人有不有包修包换，别人几乎是不会主动跟你提示包修包换问题的，甚至在心里是不乐意接受售后问题、百般刁难的。而我在名创优品店铺里体验到的，却是其他很多店铺无法做到、不被重视、甚至是完全被忽略的一些细节，名创优品大胆创新地在其他传统店铺固化老套的经营思路上“反其道而行之”，不可谓不是零售行业里的一股清流，真正做到了为消费者着想，这背后一定是有一股底气在起支撑作用的。

　　而我从名创优品店铺里悬挂的一台电视机里看到一直在播放的关于名创优品的海外新闻报道，似乎感觉它就是日本的品牌，或者也是与国际接轨的，但为什么又是中国厂家生产的呢?因为一般我们都会认为，在中国卖这么便宜的东西，似乎与“日本”给人的“高科技”印象、以及“国际”给人的“高端”印象，好像不太对称呀。所以，这也成了我心中的一个疑问，如果名创优品是日本或者国际品牌，但是为什么它的商品能卖的如此便宜呢?

　　既然有疑惑，当然就要去了解它。于是我回去上网查了查，大致了解的差不多了，忽然感觉我望向的“新大陆”更加清晰起来了，也为名创优品如此“犀利“的经营模式深感佩服。名创优品的产品之所以能卖这么便宜，才赖它背后对供应链的超强管控能力、规模经济以及运营效率所决定的。

　　也就是，从采购端来讲，名创优品都是在供应商那里大量下单采购产品，以至于这种“量产”能把产品供应价格“压到最低”，因此它可以做到“低成本采购”;

　　从仓储物流端来讲，名创优品拥有自己的物流仓，可以一对一的将仓库里的商品直接送到终端店铺，减少了中间周转的流程，一步到位式铺货，可以快速响应商品能够最快速度到达终端店铺，不用担心缺货问题，消费者即买即走;

　　从终端店铺来讲，名创优品是品牌化经营，统一装修风格，标准化陈列，精致时尚，能给消费者带来良好的品牌形象，产生信任感，而且其店铺大都开设在商业中心地带，人流量大，人气旺，能够最直观地面向走在最时尚前沿的消费者;

　　从产品本身来讲，名创优品正是因为其能提供“质优价廉”的商品，所以深受消费者喜爱，这里还要提到一个产品设计，名创优品其实专门有产品调研团队，随时关注国内国外、线上线下最时尚的产品设计，然后选择其中两三款最火爆的流行风格，经过自己的专业设计团队精心设计，所以才能在消费者心目中大受欢迎，而名创优品又因为其产品具有“快速消费品”的特性，所以重复购买率很高。

　　从产品价格来讲，名创优品之所以能卖到如此便宜并能使其保持赢利的秘决就在于，名创优品从上游的供应链、中游的货品输送效率、到下游的消费链，做到了产品品质可控、产品设计时尚、产品价格接受度高……这一整个链条都是对称的、正常运转的，才能保证它的快进快出，也就是以最快的速度“薄利多销”，通过这种高效率运营来获取利润，由此可见，名创优品的产品销量是非常惊人的。

　　所以说，运营效率在其中起到决定生死的作用，而能在如此高效率的运作中产生赢利，这其中涉及到的供应链管理把控能力可以说也是非常强大的。难怪名创优品全球联合创始人叶国富说，名创优品的企业实施的是军事化管理制度，因为世界上只有军队的反应能力是最快的，执行力也是超强的。

　　而说到新零售，这是电商在近两年疯狂扩张之后进入瓶颈时期马云又提出来的新概念，也就是线上线下结合。但是对于名创优品来说，它们根本就没有电商的概念，甚至从未涉足过电商，并且坚信实体零售一定不会没落、甚至还会兴起、一定比电商的购物体验更有优势。而名创优品全球联合创始人叶国富在面对实体零售被一片唱衰之际反而挺身而出，并且语出惊人：未来3-5年，电商会死掉一大片!

　　那么，以名创优品此时的成功，敢于公然对抗电商，甚至反其道而唱衰电商，是否意味着电商真的会衰败?而以名创优品为代表的新零售是否也能在未来的竞争中逆势崛起?从商业的本质来讲，恐怕只有谁能够真正解决消费者的终极需求，谁才能够建立起自己的商业帝国吧!

　　作者：韩毅峰，原文来源于微信公众号：名字星星的我。微信/手机号：13928435991。转载请注明原作者或联系本人。尊重原创!

（编辑：应用网_丽江站长网）

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