随着跨境电商火热 代购的秘密一点点被揭开

　　来到纽卡斯尔之后，丛喆班上的中国同学，几乎人人都在做代购。赚钱比读书容易太多了。根据澳洲媒体估计，当地至少有将近4万名代购，每个代购平均有1000位微信好友，消费群体能建立一个新澳洲。在澳洲，勤奋一点的代购一年能拿到人民币20万至50万收入，相当于当地中产的水平。

　　丛喆今年3月和妻子王楚婕创立了“楚仔家”品牌，在国内和国外都创立了公司。他负责运营，妻子负责编辑文案、制作内容以及充当KOL(网络平台上的意见领袖)。

　　相对于去年10月因为澳洲奶荒而被限制购买的全城搜奶状态，今年丛喆的生意顺畅了许多，再也不用在送完妻子上班之后，跑遍纽卡斯尔的超市和药店寻找奶粉。药店Chemist Warehouse的主管加了他微信，每天发送打折的商品信息给他，奶粉每周二和每周五成批量地送过来。

　　以前销量并不是特别好的药店们，也在重新审视这一切。

　　地处澳大利亚大陆西岸珀斯的一家专门做A2奶粉的代理商的店铺经理在11月份通过微信向界面新闻记者抱怨称，代购们成长的速度太快，以至于将这些属于中间渠道、没有直接客户的澳洲代理商们的价格压到快要活不下去的地步。

　　4月份，国内颁发的海淘新政第一次让丛喆少了些许恐惧感。新政中将单次交易限额提高到2000元，对于客单价远低于2000元、直邮的丛喆来说，倒是一次约束跨境新政的好政策。

　　即使这样，代购们身上的光环也正在迅速褪去。

　　2016年，澳洲代购生态已经不像2013年前那么简单，这片土地上出现了其他的人物角色。比如，开着飞机过来的阿里，带着集装箱的跨境电商，还有如银行、金融、航空类企业加入进来，丛喆看到越来越多的竞争者。

　　在丛喆的客户的购买清单里，排列在前的是奶粉和保健品。这两项主要售卖的产品，丛喆夫妇需要从纽卡斯尔超市和药店购买。这些当地人经常光顾的大型连锁超市(Woolworths Ltd.、Metcash等)在去年年底已经开了天猫店，同时把奶粉、Swisse维生素、Weet-Bix营养麦片推在主页最醒目的位置。

　　今年天猫双十一的数据吓到了丛喆。经常订购奶粉的连锁超市Chemist Warehouse海外旗舰店当日最终销售额为1.04亿元，同比去年增长300%以上。这是丛喆一年订单值的100倍，其一分钟的订单额是丛喆一年的销售额也赶不上的。

　　与此同时，“代购服务们正在一点点把代购们废掉，代购慢慢变成了一块广告牌、一个傀儡。”澳洲国内的大型快递公司，正在通过填写快递订单，帮忙清关等业务盘剥代购的客户，甚至有专门做代购和品牌桥梁的咨询公司也在筹划将旗下互动的代购们变为代理，代购在市场上从主角正在下坡走向“路人甲”。

　　品牌的态度越来越明显。澳洲保健品产品的老三——纳康美的高管在接受陈文茜的节目采访时提到，“我们95%的产品是在本地卖掉，40%或50%会去到中国大陆。”他们希望扩大生产，但代购们可不是这些保健品公司们扩大商业版图的一个可靠途径。

　　去年火热的奶粉品牌贝拉米似乎在今年年初就做出了这个决定，将本地药店和超市的售价提高了至少30%，代购们的赢利空间被大大压缩了。

　　受到他最喜爱的罗辑思维的影响，丛喆倾向于内容创业。

　　丛喆是澳洲代购中为数不多的开始做视频的代购。他在国内邀请营养学专家开设营养专栏，主要阵地设置在微信公众号，定期每周推三到四次。他把自己目前的代购事业分为两部分，一部分是媒体，一部分是跨境电商性质。他也做好了最坏的打算，即使跨境电商方面无法实现，“媒体这块的实质是你手握用户，仍然有日后的发挥能力。”

　　丛喆目前唯一的愿望就是，自己能在这场看不见硝烟的战争中活下来。

　　(三)

　　身在英国的Romanda，做起代购的生意显得很轻松。

　　借着家族做进出口贸易的便利，Romanda在媒体短暂从业后，手握一大批高净值用户转到代购业。这批用户从净值10万元的都市白领，到高达千万元甚至上亿元的富豪。

　　早在1989年，Romanda的父母从中国来到英国，就陆续帮国内的客户做一些早期形态的代购：千禧年之前，他们就找船运集装箱把原装进口的大电视机代购回国内;2000年到2008年，是Romanda家做贸易的黄金时代，那时中国人开始意识到国外的东西质量好，出现在仓库里的主要是日用品;2008年之后，食品、护肤品、化妆品则频繁出现。

　　现在国内消费力看涨，Romanda还承接起中介业务——帮忙购买英国的房产、艺术品、红酒以及移民。

　　Romanda更愿意别人称呼他为“买手”或者“购买顾问”，代购这个词对他来说意味着低端。跟苏富比拍卖行保持着长期友好关系的Romanda显然不在这个行业的底端。

　　“可以去拍卖行代拍才是买手，像底层的去帮别人买，只能算跑腿的。”Romanda对“买手”一词有自己的定义，“买手会根据客户买的所有的东西，以及性格、外观推荐适合的东西。这很有成就感。”在Romanda的名单里，这种级别的VIP客户占16%。

　　生意还不错，Romanda雇佣了三个工作人员。10万元以下的订单全部都交由两位销售和一位助手处理，他更多照顾苏富比拍卖行的订单以及帮助客户订购房产。

　　一个销售带1-3个群，普通的批发群名字如1号、2号，或如VIP 1、VIP2.。群的划分标准是客人可消费能力，就是一个月能买多少，买小的东西还是奢侈品，平均价单值是多少。有砍价要特别便宜的，这种就是甩货或者做活动才给;有每天上万花起来不心疼的，就直播或者安排私人购物。

　　Romanda对自己的顾客会有一番筛选。问东问西不下单的客户不做，麻烦的客户不做，纠结真假的不做，一点也不熟悉的不亲自带。他喜欢老顾客，有海淘经历的客户，以及理性和知性的客户。

　　因为行业鱼龙混杂，国内的消费者对真假的辨识度没有长进，Romanda会抱怨自家客服今年花了比往年更多的时间在解释货品真假上。

　　除了分群，Romanda还为客户们设置档案，主要是记账、收款、联系信息。这些信息对Romanda来说，是最重要的部分。

　　在Romanda同时经营的批发、代购、中介三项业务中，代购的净利润率5%-8%，相比8%-10%的批发利润率，15-20%的中介利润率，属于赚钱最少的项目。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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