打造“完美团队”的5年探索中，Google发现了什么？（上）

这家公司的高管一直以来都认为，建设最好的团队意味着把最好的人组合起来。与此同时，他们也认同一些传统观点，比如 “把内向的人组合在一起比较好，”等等。但是，Google人力分析部门的经理Abeer Dubey说：“从来没有人真正地去研究过，哪些说法才是正确的。”

2012年，该公司着手展开了一项代号为亚里士多德的项目（Project Aristotle）来研究Google成千上万的团队，希望能够弄清楚为什么有些员工意气风发，有些却寸步难行。作为Project Aristotle负责人的Dubey，召集了公司最好的一批统计学家、组织心理学家、社会学家和工程师——以及研究人员。而就在此时，从耶鲁毕业的Rozovsky找到了明确的人生目标，顺利加入了Google，并被分配到Project Aristotle。

Project Aristotle的研究人员首先回顾了半个世纪以来关于团队运作方式的学术研究成果。最好的团队是由兴趣相投的人组成的吗？还是说是否受到同样的奖励对于员工来说影响更大？在这些研究的基础上，研究人员详细调查了Google内部小组的构成情况：团队成员多久才进行一次工作以外的社交聚会？他们有共同的爱好吗？他们的教育背景相似吗？所有团队成员是都开朗一点好呢，还是害羞一点的好？研究人员以集合的图像来描绘哪些团队的成员存在角色重叠，哪些团队的绩效超过了部门目标等等。

但是，在对整个公司183个团队进行调查研究后，研究项目组还是一无所获。不管研究员如何排列数据，几乎不能发现任何规律——或者任何对团队构成产生区别影响的因素。Dubey说：“没有任何数据表明，性格或者技能、背景的类型会对团队组合带来哪些特定的影响，也没有规律证明，成员是‘谁’能够对团队的成功率产生特定影响。”

Dubey举了些例子：某些表现很好的团队，在走出会议室后便像陌生人一样；某些团队需要强硬的领导，某些则倾向于扁平化的管理。最令人不解的是，两个成员有大部分重叠的团队，其工作效率表现却大相径庭。如此例子不胜枚举。

图片来源：nytimes