万事具备，只缺一个程序猿了？教你一分钟辨别不靠谱“外包”

四、创业外包市场的新出路

任何时候，专业技术服务都是有价值有市场的，创业外包也如此。低价低质量的服务只存在于市场早期，不可能永远持续。随着客户需求和市场环境的变化，创业外包也存在消费升级的机会，中高端服务会成为市场的主流。

之前，我看到了非常多的外包失败的案例。一位在会议酒店预订行业积累十几年的朋友，想用互联网解决行业问题，先后找了三次外包，历时一年，花费数十万的费用，虽然每一次都比上一次好，但依然无法投入使用，最后只能无奈的解散了团队，留下自己一个人继续折腾。

所以，不仿以下面的几点作为切入点，形成新的定位。

1、以完成可用、好用的创业第一版产品为目标

创业与外包在许多方面互相矛盾。外包是别人的，创业是自己的。外包有完成之日，创业无结束之时。外包需要明确的范围，创业则要面对高度的不确定性。外包要挣钱，创业没钱。

就创业产品而言，项目的核心部分无法外包，产品迭代无法外包。在我看来，外包实际上是以钱换时间的资源配置方式，只能解决快速完成创业第一版产品的问题。事实上，我给创业朋友的建议都是，如果能够组建产品技术团队，尽可能自己完成产品。但实际情况是，非常多的创业者没能力或者来不及组建团队，只能选择外包。

能够保证产品的可用性和好用性，应该是新创业外包与当前创业外包市场服务提供方的主要区别。一个互联网产品的可用性是可以进行标准化评估的。创业外包有三分之一的烂尾率，意味着三分之二是最终完成交付的。但所交付的产品，满足基本可用性的不足一半。这也是为什么很多创业者外包出了产品但最终没上线的原因。如何该如何解决可用性问题？

2、重产品定义和体验设计

一个创业产品的诞生，大致可分为五个阶段：想法阶段、产品设计阶段、交互设计阶段、视觉设计阶段和技术开发阶段。

好的产品，是设计出来的。产品设计决定产品规划的可行性和需求的明确程度；交互设计决定用户使用的流畅性和信息结构的合理性；视觉设计影响用户使用产品的舒适度和对产品品质和品牌的感知。

非互联网行业出身的创业者通常把外包简单的理解成技术外包，常规外包服务商也重技术请设计，产品功能作为项目的核心，是报价和验收的基础。如此得出的结果，自然是很难保证产品的可用性的。

我建议从产品设计切入，对产品定义的明确程度以及体验设计的质量都有严格的控制，需求不清，体验粗糙的项目需要重新分发到专业的产品设计师重新设计，不能直接进入开发。

3、人才共享

人才层次和质量控制体系是完成一个好产品的两个关键因素。具体实施者的创造性决定着产品的灵魂。低价低质量的外包公司之所以很难做好一个产品，人才层次不高是其中一个重要原因。水平较高稍有追求的专业人才，通常也不会考虑做外包。金字塔顶层的专业用户体验设计开发公司，正是靠精英团队来确保交付质量的。能做好产品的人不在外包行业，而在真正的一线互联网公司。

4、平台监理

项目实施的质量控制体系应由平台来提供。这种平台最主要的工作是通过合理的规则设计，帮助项目双方建立信任并推动项目的成功实施。筛选出数十个外包行业的重要问题，报价问题、工期问题、合同问题、毁约问题、验收问题、付款问题，等等，都有相应的解决方案。

技术外包是一项单价高，决策重，周期长，极不标准，过程难监管，结果难评判，市场信用体系缺乏的服务。事无巨细的干涉，平台会累死。所以应该抓大放小，前中后，前端对需求和人进行审核，后端固定验收标准，中间过程仅作节点提醒和适度监理。

五、我的建议

需求端以初创企业为主，供给端以在职的一线人才或行业经验丰富的人为主。初创企业的用人需求灵活多变，在职人才也希望充分发挥专业价值，参与创业。

但是追求做出可用、好用的创业产品，其实是选择了一条需要耐得住寂寞才能走下去的路。外包出精品，对项目而言意味着周期较长且成本不低，对平台而言意味着见效慢，需要口碑传播。

决定走这条的平台应该先扎扎实实做好最初的十几二十个项目，不断调整优化服务。相信只要互联网创业还在继续，与之伴随的有价值的专业服务还会一直存在。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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