麦肯锡合伙人Karel Eloot：3×Simpler正在提升工业机器人的用户体验

要全面释放机器人的潜力，首先就要解决客户在实施方面的挑战。麦肯锡的一项关于机器人技术和工业机器人在全球用户的调研结果显示，大部分客户仍然觉得机器人有改善的余地。

“他们认为机器人成本较高，如果机器人更便宜的话他们就会用更多的机器人。当然，虽然目前机器人的连接性改善了，但还是经常处于孤立的状态，缺乏统一的编程平台和接口。缺乏跨厂商/地区/行业的集成商，再就是客户需要更多的培训才能使用，需要聪明的工程师才能运行。工厂普遍缺乏自动化经验。这些是需要改善的部分。”他说。

为什么会这样呢?Karel Eloot认为因为每个机器人工厂都有自己的标准，“如果之前你是设计汽车的工厂，这样的话一般会由供应商为整个生产线提供机器人，逻辑也会非常不同。因此非常重要的就是考虑如何让这些机器人‘use friendly’。”，把标准更好地进行对接，同时也要找到更便宜的解决方案。不仅仅是更便宜的机器人，而且要有更便宜的整体集成解决方案，这样就能够更容易地提高投资回报率，也会有更多的机器人得到使用。

具体如何来做呢?Karel Eloot提到了“模块化”，即产品模块化和配件及辅助设备的标准化。考虑平台的开发、开源的协作、更多的交流、接口的促进，同时要把已有的规划和系统引入数字的状态——物联网是服务新的工厂，很多已有的工厂和生产线也要进行转型和改造，要把这些旧的设施带到新的生产率级别，应用新的技术。

除此以外，在麦肯锡的调研中我们看到一些客户提出的看法是与知识开发人员的技能培训和经验提升有关，所以一大抓手就是进行系统化的工作——要对工程师、运营商进行培训。因为情况、规则正在发生变化，已经有数据科学家进入到企业，运营商也在去做重复性的工作，操作员有新的工作职责，这些都考虑进来的话大学、政府、企业都要联手合作，寻找创新性和快速的办法培训人员。

同时可以考虑专门的培训项目进行培训，或者考虑能力建设和中心建设。不同的利益攸关方都有需求，可以共同合作实现转型。最后一大抓手就是为中小企业开发量身打造的解决方案。收入规模相对较小的中小企业在做到产品创新的同时宣传其优势，进行新一代机器人的投资收益教育。

我们把这三大抓手结合起来的话，可以看到汽车行业有很大的潜力。“我们在2018年看到机器人行业的放缓在未来不会一直持续下去，因为这个行业有很多机遇，我们要更好地满足客户的需求。机器人行业在接下来的很多年都会有很好的未来，在中国是这样，在全世界也是如此。”Karel Eloot说。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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