淘宝卖家必看：关于2016年我做淘宝的10点思路

现在的好多卖家，尤其是小卖家，做淘宝感觉难的最大问题是没有思路，完全靠感觉。比如，做淘宝是因为朋友赚钱，选产品是以为自己感觉好等等，这就是绝大多说卖家不赚钱的跟本原因。

今天只讲思路，不讲技巧，思路对了，会让你的淘宝之路越来越顺。

一、关于开店，我用如下的思维导图表现：

注：下面是A类、B类违规说明，知道的可以跳过：

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B类违规行为

1、 泄露他人信息。指有证据证明会员违反淘宝网关于发布信息的规定，未经允许发布、传递他人的隐私信息。

2、 发布违法、违规商品或信息。指违反《禁止和限制发布商品信息规则》、《阿里旺旺使用规则》、《社区发帖规则》或使用淘宝提供的其它信息沟通渠道，发布违法、违规商品或信息的行为。

3、 侵犯他人知识产权。违反《禁止和限制发布商品信息规则》等相关条款，或被权利主张人投诉且有证据证明违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为③。

4、 欺诈。指以非法获利为目的，通过不正当手段，侵犯会员财产权益的行为。

5、 盗用账户。

A类违规行为

1、 违规发布商品。指除发布禁止或限制发布的商品外，其他违反《商品发布管理规则》的行为，包括但不限于放错类目、信用炒作商品、无图片或者图片不符、重复铺货、商城空挂商品（商城卖家在买家付款前且商品显示有足够库存的情况下，表示不能即时进行交易的行为）等。

2、 炒作信用。指以增加“会员积累信用”为目的，以虚构交易事实为手段，企图或已实施足以影响他人“会员积累信用”的行为。

3、 违规出价。有在短时间内大量拍下商品且不付款的等非正常出价行为，已经或可能扰乱网站交易秩序的行为。

4、 付款未发货。指非商城卖家在买家付款后，被投诉以无货等理由拒绝即时发货，或在系统中操作发货实际却未发货的行为；商城、电器城卖家在买家付款后，被投诉在72小时内未完成发货①的行为。

5、 恶意评价。指评价人以本人或他人之名，以损害被评价人利益或谋求个人不正当利益为目的，通过夸大或捏造事实，对被评价人做出有违公序良俗或淘宝认为不当的评价；或以差评、中评对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫的行为。

6、 网上描述不符。指买卖双方在淘宝网上成交后，买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符，包括买家投诉卖家有可被客观证据证明的售假行为。②

7、 未履行承诺之服务。指淘宝介入后，由淘宝判定买家发起的退货退款理由成立，但卖家拒绝向买家或相关人返还商品价款及邮费（含投诉商品回邮邮费）的行为；或卖家拒绝履行其在加入淘宝特定的局部市场、平台或申请使用淘宝特定的技术服务时所承诺的服务；或卖家拒绝履行其在商品详情页面、与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务、提供发票服务、退换货等售后服务、包维修等售后服务的。

8、 违规注册。指会员通过软件或非法渠道，大批量恶意注册淘宝账号，扰乱淘宝秩序或加大网站系统平台负荷的行为。

9、 违反消费者保障服务质量规定。指违反消费者保障系列相关规定的行为。

10、 违反商城积分规定。指违反《淘宝商城积分规则》的行为。

11、 违反商城店铺规范。指违反《淘宝商城商家店铺规则》的行为。

12、 违反商城支付方式。指违反《商城商家销售行为规则》关于商城支付方式规定的行为。

13、 违反商城发票规定。指违反《淘宝商城发票规则》的行为。

14、 商城人气炒作。指违反商城《商城商家销售行为规则》，进行人气炒作的违规行为。

15、 违反商城商品评论规定。违反《商城商品评论发布规则》的行为。

16、 违反淘宝其它协议、规定或其他违反法律、道德或公序良俗的行为。指违反淘宝其它协议、规定，或其他有违各项行政法规、地方性法规、国家政策、社会道德及公序良俗的行为。

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二、关于自然流量

淘宝未来还是千人千面，个性化，现在大多数的问题在于场景太多，标签太杂，因此，这方面卖家还需要改进，做好自己，淘宝会给你很多意想不到的流量，如猜你喜欢。

流量--->UV--->访客--->买家，所以流量的本质是买家，与其想费力抓取流量，还不如做好买家服务来的实在。

三、产品

任何行业产品是王道，你在天花乱坠，跟别人比，你没有优势，一样不行。产品一定要经过分析，不要只凭感觉。比如：榨汁杯、尤克里里、无人机都是我近期分析，比较不错的产品，大家可以关注一下，更多不错的产品在这篇文章的最后我会分享，有需要的可以看一下。

四、竞争对手分析

竞争对手分析是方方面面的，有价格、有主图、有详情页、有下架时间，如下图，（其他的很直接，下架时间需要特殊方法，具体的方法本章最后我告诉大家，一会可以着重看一下）。

不要总想着自己那一点事儿，任何事儿和别人比才会有意义。

五、标题优化

不要迷恋标题优化，但是也不要不信标题优化，标题优化不是做好了就能给你带来流量，而是给你带来流量的第一步。

六、运营

一名好的运营，一定要学会通过现象看本质，在合适的时机做正确的事，凭经验感觉事件的是否合理性，会用数据去快速佐证，让团队少走很多弯路，减少企业的试错成本！能看到竞争对手改了价格，动了标题，换了详情，但看不到改动背后的本质！任何大店背后一定有这样的人，否则再大的品牌也起不来！

（编辑：应用网_丽江站长网）

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