淘宝买家投诉维权注意事项

在淘宝购物很多时候可能会有一些矛盾处理不了 ，买家们会考虑投诉维权，那么，淘宝买家投诉维权发起时间条件是什么？有哪些注意事项？

不得不说，淘宝上有许多不良的卖家，碰上不良卖家，我们会想去投诉他们。但是淘宝投诉卖家还有时间、条件的限制。下面跟着小编一起看看吧。

淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：

1、交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。

2、交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

售后保障服务(含消保)

交易状态为“交易成功”的0-15天内

未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内 违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天 恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰 交易状态为“交易成功”的0-15天内 电子凭证类交易 商品核销后的15天内

涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。

接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权~

首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单

点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证等等! 最后提交申请

(PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证!)

注意事项

购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。

因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。

就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。

以上就是淘宝投诉维权发起的时间条件相关内容，小编就介绍到这了，各位亲们一定要把握住时间，避免在投诉过程中落于下风。

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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