2016年双十一大促必须要知道的包邮和发货细节

双十一来临之际，我们应该提前做好促销攻略，熟练掌握活动规则，不能在包邮和发货环节再给店铺带来问题。下面我们就关于双十一包邮、发货方面进行问题讲述。

1、双11活动商品新疆，西藏这类偏远地区怎么设置邮费?

亲，活动商品必须全国大陆地区包邮，新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区，不需要商家设置邮费，活动开始后自动包邮哦。

温馨提醒：活动要求的包物流商品由商家自行设置运费模板。其它包邮规则，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

2、双11活动非活动商品也需要包邮吗?

亲，活动商品在活动期间强制包邮，非活动商品不做包邮限制哦。

温馨提醒：活动要求的包物流商品由商家自行设置运费模板。其它包邮规则，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

3、双11活动商品活动当天是系统自动包邮吗?

亲，活动规定包邮的商品，活动当天自动包邮的哦。部分类目活动商品可以不支持包邮，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

4、双11活动需要强制包邮吗?

亲，活动规定包邮的商品，活动当天自动包邮。部分活动商品可以不支持包邮，您可以在双11导航页查看“双11活动规则-商家包邮要求”了解详细信息。

5、双11活动期间包物流商品运费模板如何设置?

亲，活动期间，包物流商品运费模板设置与正常运费模板设置相同哦。

6、双11活动期间非包邮包物流商品运费模板怎么设置?

亲，活动期间，包物流商品运费模板设置与正常运费模板设置相同哦。

7、双十一活动可以在详情页中说明偏远地区不包邮补运费吗?

亲，活动规定的包邮商品，必须全国大陆地区包邮，新疆、西藏等偏远地区也属于全国大陆地区，强制包邮，商家在商品详情页面的说明是违反规则的哦。

2016年双11活动规则——商家包邮要求

1、双11活动期间买家拍下订单不付款什么时候会关闭订单?

亲，买家拍下订单不付款，在72小时后关闭订单。

2、双11活动期间发货时间有什么特殊要求?是72小时吗?

亲，不是72小时。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

3、没有参加双11活动的商家，发货时间有调整吗?

亲有调整的，2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

4、双11活动，货物已给物流但没点击发货，会判定未按约时间发货吗?

亲，会的。2016年11月11日00:00:00-2016年11月17日23:59:59期间买家付款的订单，商家(虚拟类目*除外)须在最晚 2016年11月20日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，且确保最晚在11月25日23:59:59前可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，否则按照《天猫规则》延迟发货处理(天猫国际商品按照“天猫国际规则”)。

5、活动期间支持货到付款吗?

亲，为确保消费者在活动期间能快速收到活动商品，提高商家的交易效率，活动期间活动商品不支持货到付款(处方药、OTC药品除外)，请您注意哦。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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