方维科技：房企+物业一起掘金社区O2O

在互联网的浪潮袭卷各个行业的同时，房地产拥抱互联网似乎是一道不错的出路。房企自身拥有包括品牌、资金、海量高质的客户资源，除了传统地卖房子，还可以围绕客户为其提供升级服务，深入挖掘创新业务。

而物业在这一方面具备天然的优势：物业拥有的客户信息，能更容易了解客户的需求，迅速响应市场。物业是社区的管家，与业主之间存在着更强的关系。另外，传统的物业也存在着诸多弊端，逐渐跟不上市场的变化，传统物业也面临着转型。

因此，不少房企已通过旗下物业或者携手其他物业公司去挖掘社区的市场价值，社区O2O（物业服务）可以作为房地产商寻找新出路的一个重要切入口。方维社区O2O正是房企携手物业，搭建自身社区O2O平台的好帮手。今日，方维科技就此与大家一起探讨，房企携手物业，应该如何进行良好的布局，使社区O2O能够踏实地落地。

首先，自己的社区O2O平台除了盈利，不能忘却给用户（业主）提供便利周到的服务，也不能脱离物业原本的公共管理服务职能，好的社区O2O，是能让用户能得到良好的使用体验的。

房企和物业在搭建社区O2O平台后，可以以试点的形式，暂时先向自己的业主开放，然后逐渐拓展。通过社区O2O应用来发布小区里的最新公告、热点事件等，让业主能方便快捷地获取最新的社区资讯。除此之外，用户还应该能在平台上进行日常的物业、停车缴费、门禁识别等活动。方维社区O2O的物业板块就涵盖了这样的功能，且操作起来十分方便。

手握众多资源，房企和物业可对日常的生活房屋保修等基础功能进行整合，同时，整合社区周边的生活、上门服务产品，邀请优质的商家入驻平台，为用户提供多样化的服务。平台对这些商户进行相应的协商和监管，以保证服务的质量。平台依靠后台数据分析推出比较口碑好的商户，以及活跃的商户、用户等并为之提供相应的优惠反馈。平台还可依靠数据分析，给用户在消费时提供有效的建议，推荐热门的商家；商户可依靠数据分析及时调整自己的服务经营策略。这些都是稳扎稳打、做好服务、进一步加强用户粘性的方法。方维社区O2O后台就有着这样强大的数据分析功能。

平台也应重视社区内邻里社交的搭建。比如，入驻的用户可自由地在社区O2O应用上发布一些类似养狗经验、美容美发、育儿分享等实用信息，促进相互交流；物业可通过应用定期发布近期内为业主提供了什么服务、做了哪些改进、预备要进行的活动之类，让业主能体会到物业真正在做的贴心服务；平台还可定期推出固定时间内做的比较优秀的商家，协商之后发布其愿意共享的一些成功经验。

房企和物业可通过这些基础服务措施的线上转移，打造一个线上综合服务平台，同时辅以活动的刺激来增强互动，建立业主和业主、业主和物业、用户与平台之间的桥梁。针对这一点，方维社区O2O推出的多种互动功能，涵盖了物业公告、邻里论坛、亲子活动、二手市场、旅游分享等领域，能让用户在平台上畅所欲言，尽可能地多进行沟通。

在现在的社区O2O市场，众多从业者都还处在摸索阶段，房企和物业若想携手掘金社区O2O，就得依托自身的资源优势深挖社区O2O的模式，扎实基础，为用户提供便捷全面的服务。值得注意的是，智能硬件的配套植入，更能帮助物业打造智能的社区O2O生态圈。

方维科技作为互联网软件开发领域多年的品牌，也将不断提高自己的技术以驱动创新，帮助各位社区O2O从业者打造平台，在实现利民的同时，获得盈利，事社区O2O的真正价值得以体现。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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