产业颠覆，便利店如何才能完成供应链升级？

由此可见，从供应链的角度来看，无论是数据端、采购端、仓储端、物流配送还是商品展示端以及分销端都有可以提升的空间。多家互联网公司正是瞄准了这些提升空间，抓住了供应链端的核心问题，提前进行了布局。在B2C领域，天猫超市、京东到家和一号店各占据一席之位。在B2B领域，掌合天下发展的相对成熟。

天猫超市依托天猫APP巨大的流量平台为接入口，将快消品牌直接与消费者对接，通过平台优势降低销售成本，而在配送上由于仓储的区域限制，往往一单多送；在配送时效性上，可以做到隔天到达。

京东到家则依托京东的品牌效应，同样依托面向全国的巨大流量入口，接入大型商超，成熟的品牌连锁体系，直接跟商超共享仓储，依靠自营物流、众包物流或门店自配送组合的物流方式进行配送，在时效性上可以做到2小时到达。

而一号店则是大力开发了社区雷购，在依托流量平台的同时结合自主采购、自营仓储的模式，从仓储区域中心直接向顾客进行配送，时间上可以做到隔日到达。

掌合天下通过线上平台，为分布在全国的中小超市，烟酒副食店等中小型零售终端提供统一的进货渠道。而在物流方面，以合作物流为主同时结合少部分自营物流配送，收货时间上相对比较长，也并没有针对分销渠道的优化。

l 与传统融合共进 快消社区电商探索全供应链模式

除了以上B2B和B2C两种模式，还有将B2B、B2C相结合的全供应链的新模式。以主打商品“一小时送达”的闪电购为例，它同时运营对应消费者的“闪电购”平台、针对商家的“闪电帮”平台和服务物流配送员的“闪电侠”平台，搭建了一条从数据、采购、自有品牌、仓储、物流、陈列（线下店内商铺，线上平台陈列）、分销配送“七位一体”的“全供应链”。

在B2C端，“闪电购”平台的任务是数据整合和发送。消费者可以通过掌上商超“闪电购”的移动端快速浏览平台上的商品并下单购买。此后，基于LBS算法的后台程序将订单发送给距离消费者最近的商家处，商家按照订单完成货品挑选。与此同时，“闪电侠”平台会将C端配送的需求发送给分布在社区周围的闪电购的自营配送人员，抢到订单的“闪电侠”会立刻到达相关店铺，检查商品，并立刻在“闪电侠”平台的指引下完成配送。经过顾客反馈与数据统计，80%的商品会在30分钟内送达到顾客手中，最长不超过1小时。

在B2B端，“闪电帮”平台主要整合坐落于各个社区的小型超市和夫妻老婆店，以会员、加盟等形式让商铺入伙“闪电帮”。商铺经营者通过“闪电帮”自主预定商品，然后汇总统一在供应商处进行采购，紧接着在仓库进行拆分，根据商家订单的数量甚至可以提供拆包服务。其中，水果生鲜类商品还会先于商家前进行一轮筛选，按照统一规格包装，之后根据订单分拣，直接配送到各家小型商超。经过精准预测和无缝物流衔接，供货时间甚至可以缩短到3天。

这一模式的优势在于，除了电商基于平台流量大量，采购成本较低的优势以外，还能基于平台数据分析帮助小型商超经营者完成货品筛选，降低损耗。与移动互联网的结合，超市便利店在不占线下货架数量的同时丰富了商铺自身能承载的货品品类，等于帮助商铺在线上又开了一个店，同时与线上活动的结合更刺激了消费与复购。这种全供应链模式意味着，电商企业不仅可以扮演传统渠道“挑战者”的角色，也可以与传统渠道“融合共进”。

此外，基于大数据的平台优势所提供的进货推荐，和短周期高频次的物流配送服务，降低了小型商超渠道囤货的风险。而进口商品、水果、卤味等商品的提供，也克服了传统小商超议价难种类少的弊端，用品类的改造提升频次和客单，优化了小型商超经营者的资金链压力。最后，结合类似“闪电侠”一类的自营物流配送服务，提高货物的销售效率也得以提升，用户服务体验进一步改善。

可以说，这类“全供应链”的快消社区电商模式，可以有效解决小型渠道与大型商超相比存在的成本劣势、品类稀少与客流量不足的问题。对消费者而言，多了一个集大商场价格优惠、小商超距离优势和电商体验的“指尖上的小型商铺”，何乐而不为？

（编辑：应用网_丽江站长网）

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