销量同比增长40% 第三方商城成为新蛋业务高速增长引擎

成立于2001年的新蛋网是北美在3C科技领域领先的在线零售商。近两年，新蛋网的第三方商城业务开始发力。在接受TR网站(totalretail)的采访中，新蛋网全球商城负责人索菲娅•曹介绍，截至2016年上半年，新蛋网有2700万来自第三方卖家的库存，按照毛利率计算，第三方商城已经成为新蛋网的又一高速增长引擎，销售额比去年同期增长40%。

选择利基市场 致力打造科技产品第一商城

“现在我们有17个产品类别对所有卖家开放，按照目前的情况来看，前四大类产品分别是计算机硬件、消费类电子产品、汽车和家居装饰。根据后台大数据显示，消费受众主要是男性客户，包括喜欢自己动手的DIYer和技术爱好者。我们认为那些与科技相关的任何产品在新蛋商城都会有很好的销售机会。” 索菲娅•曹还分享了几个大数据，新蛋网的消费人群中年收入在3万美金以下的占20%，3万~6万美金的占28%，6万~10万美金的占29%，10万美金以上的占比高达22%，而美国的年人均收在5万美金左右，从而可以看出新蛋网的消费者大都是中产阶级偏上的人群。

在被问及与亚马逊的竞争时，索菲娅•曹认为，与亚马逊等拥有庞大体量并多线作战的对手不同，新蛋网会一直有选择性的专注在一个利基市场。但是在客户服务方面，新蛋网一直都把亚马逊当作竞争对手。在这方面，亚马逊已经把门槛抬得很高，例如，亚马逊提供的金牌服务(Amazon Prime)在业内颇受好评。相应的，新蛋网也提供有Newegg Premier服务，满足用户高标准的送货需求。只有不断提升客户服务水平，新蛋网才能最终实现成为全球最大的科技产品商城的目标。

2015年，在佛瑞斯特研究公司(Forrester Research) 全美IT/CE零售商消费者满意度排名中，新蛋位列第二，仅次于苹果，可见新蛋网极其重视客户服务。

立足于北美 新蛋商城将继续拓展全球市场

新蛋网目前主要还是立足于北美，以北美为中心扩展到全球，包括英国、澳大利亚、中国、新加坡、印度等国家和地区。索菲娅•曹说，“目前新蛋网90%的生意在还是在北美，拓展路径会以英国、澳洲、新西兰等英语系国家为主，这样可以确保我们的平台战略稳扎稳打。”

此外，新蛋网不仅有B2C，实际上也有B2B业务。据Internet Retailer数据显示，新蛋网B2B平台NeweggBusiness的年增长率达17%，高于其零售平台的增长速度，2015年的销售额达5.14亿美元。索菲娅•曹表示，NeweggBusiness主要是针对企业、政府机关、教育机构，提供IT产品服务和解决方案，实际上是B2B网站，好处是已经和B2C的新蛋商城整合，可以为美国国内和一些国际卖家提供平台销售的渠道。

关于Newegg新蛋

Newegg新蛋成立于2001年，是网络零售企业的领导者, 提供世界级的电子商务平台, 优质的客户体验, 快速的物流配送和贴心的客户服务。

Newegg 新蛋总部位于加州洛杉矶，在全球拥有多家分支机构，是全美IT/CE品类第二大的电子商务企业，注册用户达2900万，企业用户6.1万。2015年，新蛋GMV突破25亿美金，来自移动渠道的销售额增长了54%。

2015年，新蛋荣获由Foresee 研究公司评选的“全美所有品牌消费者体验”十大品牌，并位居电子商务领域榜首; 全球移动商务500强排名第24; 2014年，新蛋荣获全球最佳电子商务企业 (ACG, 2014)、亚洲商业奖-领先私有公司和美国Online Trust协会评选的最值得信赖零售商第8名;在细分领域，新蛋摘得了由《供应链杂志》评选的Top100物流企业，并在个人数据安全100强的网络零售商中排名第4。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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