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瓜子二手车评估师小人物的“大梦想” 用微薄之力改变行业乱象

发布时间:2016-08-18 21:00:59 所属栏目:传媒 来源:站长之家用户
导读:对于二手车电商企业来说,评估检测是展现平台实力的核心,而评估师则是评估检测的根本。国内二手车市场乱象由来已久,车况不透明一直被人诟病,也成为了阻碍行业健康发展的

对于二手车电商企业来说,评估检测是展现平台实力的核心,而评估师则是评估检测的根本。国内二手车市场乱象由来已久,车况不透明一直被人诟病,也成为了阻碍行业健康发展的重要原因。因此,合格的评估师对二手车市场来说至关重要。

对此,瓜子二手车不仅在评估师的培训和考核上都制定了严格的标准,还将大数据技术运用到智能匹配系统上,大大提升了评估效率。作为二手车C2C领域交易量最大的二手车平台,评估师对瓜子优质车源量的贡献功不可没。

瓜子二手车评估师 小人物的“大梦想”

90后的小宁来瓜子二手车将近一年了,身为评估师的他基本每天都是奔波在外。小宁告诉笔者,现在平均每天都能接8单左右,多的时候能达到10单。

这意味着什么?就是身为评估师的他每天需要检测8辆车,以每辆车检测需要40分钟,路程消耗40分钟计算,检测八辆车大概需要10小时40分左右。而小宁每天的行程平均能达到50公里,这样算下来两年小宁的行程就能够绕地球一圈。

评估师工作的艰辛并没有让小宁退却,反而让他对未来有了更清晰的规划。“我一个人把每辆车都检测好,让买家放心来我们平台,我都觉得是有意义的事情。”小宁坦诚的说道,“我不敢说自己的工作多伟大,但是如果二手车评估师都能做到有规范有章法,那么行业就会健康起来。”

瓜子作为二手车电商平台龙头企业,自然在对评估师的养成有着专业和技术双重保障:

瓜子黄金十步评估体系 以专业性助力二手车评估行业变革

瓜子二手车直卖网在成立之初,就对二手车评估师培训进行了严格的要求,每位入职瓜子的评估师都是经过720小时严格培训,并经历了从理论到实践的四重考核才能上岗。瓜子还制定了评估师“黄金十步”评估流程。 “黄金十步”评估流程通过十个环节全面保障了服务质量和服务体验。

瓜子二手车副总裁王晓宇对此表示,瓜子二手车通过产品和服务不断提升用户体验,尤其在用户最关注的检测环节,瓜子二手车评估师在检测过程中严格执行检测流程,从工单分配预约准备,公司介绍自我介绍,车辆信息手续核实,开始评估顺时检测等10个环节保障检测的专业性,从而提升了用户体验。

智能调度系统 用大数据技术力量提升检测效率

熟悉了黄金十步的评估流程,也要在细节上精益求精。对此,瓜子二手车推出了智能调度系统。利用大数据和智能匹配将工单高效分配,能够大幅节省时间成本,效率最高可提升80%。据介绍,智能调度系统采用了大数据和智能匹配技术,从客服预约工单、分配给各个城市、预约专员分配工单、评估师跟进工单四个维度提升效率。

瓜子二手车在对评估师的培养和技术支持上早已形成了成熟的体系,不仅能够培养出高素质的评估师团队,在专业性上更是成为了业内的标杆。

当下,瓜子二手车直卖网平台车源量已经突破9万台,交易量也处在行业领先地位,这些数字的背后,当然离不开评估师对每一台车源的严格检测。瓜子平台是二手车评估师的孵化器,评估师同样是平台实力的核心体现。二者相辅相成,才能促进二手车行业的健康稳定发展。

(编辑:应用网_丽江站长网)

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