梅晓春:智享乐居养成记
「目前,垂直领域信息服务的运维管理精细度做得还不够,从报道、试用、评测切入垂直领域的信息服务商更多的是提供标准化资源型产品,不注重服务,尤其是深度运维,用户还是面临怎么去选购、使用好这些东西。」梅晓春说。 对于大型电商平台而言,他们更倾向于建设平台和生态,把最后一公里的服务交给生态系统里的合作伙伴。而类似智享乐居这类重度垂直的信息平台服务商的逻辑是,它们提供底层信息服务,在此平台上实现无可替代的人群和产品画像适宜匹配服务、最终让消费者在对的地方买到对的产品。 智享乐居把和电器相关的品类分成了89个,这些品类基本涵盖了人们日常生活中接触的所有带电的东西。「什么样的用户你都得有,这些用户有机组合在一起后,你就发现你的资源的利用率足够充分,价值就容易出来。」梅晓春说。 用户需要一站式的服务来帮助他解决所有问题。对于用户,可以最大化挖掘信息服务的价值,释放福利;对于家电生产商,除了服务本身能创造收入和利润,还能以平台的形式,带动大量上下游产品的销售,获取更大的收入流水和利润空间。 1年时间内,智享乐居已经评测了500多个型号的产品,背后沉淀着数以万计使用问题和个性化需求。同时借助投资方家电研究院的资源及渠道优势,智享乐居将建立完善的产品数据库。接下来,智享乐居将通过用户提交的问题,摸清用户的需求,并帮助用户解决所有问题。把这几十万个问题分门别类,形成解决方案和知识库,弄清楚平台使用中到底会遇到什么样的问题。 以梅晓春的话说,「我眼中的智享乐居,用的人越多,越好用。」智享乐居甘于寂寞,躲在背后,把内容和服务能力整体输出给300万用户,虽然目前智享乐居在外部看来只是一个垂直评测媒体,但内部每天都在激烈的巨变着。智享乐居用他的专业能力来做产品筛选,告诉用户好的产品都有什么,同时与国内一线机构合作调研用户需求,如清华大学工艺美院等。「用户的需求发展能快速拉动智享乐居的发展,这是一个乘法效应。」梅晓春说。 近日,智享乐beta1.0版网站已经面市,智享乐居也刚刚完成了PRE-A轮5000万的融资,智享乐居的估值已经变为3亿,梅晓春的预测和诺言似乎在一步步实现,然而创业从来都是风险者的游戏,相信梅晓春也会遇到属于他的下一波挑战,预知智享乐居后面发展,让我们拭目以待。
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