品控人：一款台灯的质量把关

每一款淘宝上线产品的质量把关，是众多阿里“小二”共同努力的结果。

在阿里治理平台有一支名为品控的团队。品控，顾名思义，品质控制，是淘宝的一项业务。

淘宝品控业务重点围绕国家法律法规落地合规要求，主要通过产品准入、数据对接、信息确定性及信息披露等手段，帮助平台卖家做到合规经营。

体验品控人工作，是记者此番走进阿里治理平台打假系列的第二份职业体验。周玉，主要负责涉及3C产品认证商品资格设置、鉴定与审核，是记者此次体验的指导老师。淘宝平台上的3C产品审核要注意哪些方面;怎么辨别真假工商营业执照真假;制定商品上架填写选项……均是此次行程学习内容。

据悉，从 2015 年起，淘宝针对国家有《强制性产品认证管理规定》等一系列要求的品类，主动与认监委信息中心达成协议，通过“云桥”对接接入官方数据库，用于平台商品合规准入，从而提高准入业务的效率与质量。

一盏台灯想要顺利在淘宝上架需要哪些审核?一番介绍下，记者得知，灯具商品上架，商家除了要填写商品名称、类目、型号外，如今，电压选项也是必填项目。

打开电压选项，可看到≦36V、37V-110V、111V-240V、241V-380V、381V-1000V、>1000V共 6 个不同选项。36V和1000V是两个分水岭，一旦填写高于36V-1000V的电压值，系统下方自动生成3C认证编号填写项。

如若商家出具不了台灯的3C认证标号，将直接导致商品上架无法成功。也就是说，即便商家该款台灯囤货满仓，也只能放在仓库继续囤放，无缘淘宝平台。

那么，这些电压选项分类又是谁制定的?“这是根据国家认监委出台的《强制性产品认证目录描述与界定表》，我们分析整合理出来的国家强制性认证产品与平台商品的映射关系，然后新增到我们淘宝审核选项中去，利用算法和产品化的能力实现CCC商品的合规准入”这是去年，包括周玉在内的品控人共同努力的结果。

为了让记者更直观地了解品控人整合过程，周玉拿出一本厚达 101 页复印说明。复印件内电线、电缆、断路器、儿童座椅、音视频设备等诸多方面都有详细规定。

记者翻找到 41 页，找到了36V-1000V电压要求的出处。原文是这样描述的，关于灯具标准原始适用范围描述：适用于不为专门目的设计的固定式灯具，由于灯具的固定方式使之只能借助于工具才能拆卸……使用范围为使用电光源、电源电压高于36V和不超过1000V的固定式通用灯具……灯具的电源方式包括：灯具链接装置、接线端子、与插座配合的插头、链接引线……一段超过 200 字专业的描述，仅仅是36V-1000V灯具的要求。

像这样的描述，比比皆是。经过阿里品控人的分析整合，复杂的文字描述变成了商家看得清晰明了的一个个选项。

商家在填写完商品对应的3C证号后，经“云桥”对接的认监委官方数据校验通过后，一款灯具才可成功发布。发布后，消费者可在商品详情查看商品3C认证等相关信息。

随意在淘宝上找到一款上架灯具，在商品详情下可看到蓝色字体的3C认证显示。消费者可通过点击超链接，查看商品证书详情。这样的认证，让消费者买得放心，用得安心。

据悉，淘宝网3C准入业务涉及数码家电、灯具、电动工具、汽配、玩具、母婴等 20 大重点高危品类。 2016 年淘宝宣布全面启动“小门神”计划后，对国家强制要求持有CCC认证的商品开展拉网排查，逐批清理线上违规商品。 6 月 1 日之前就已下架累计逾 40 万件违规商品。

当然，不是所有的商家都循规蹈矩地填写3C认证编号。同时也要防范商家盗用编号移花接木的问题。

在周玉的帮忙下，记者从阿里后台调出了一款可疑电热水器商品。该商品填写的3C认证编号同某知名品牌的一款电热水器3C认证编号雷同。通过细审认证证书，可明显认出商家上传的3C证书与该商品不符，可认定为证书无效，可予以降分，删链接处理。因有阿里大数据支持，整个审核操作过程很是便捷。

除了3C认证，在食品、保健品等其他品类，阿里巴巴根据国家法律法规制定了各种不同的准入规定，并在具体业务中通过经营者实名登记、审证，通过系统识别、定期抽检等方式，完成对相应品类的系统梳理。在一些新兴品类，阿里巴巴还联手国家质检总局、国家标准化委员会、国家认证认可监督管理委员会、科研院所等权威机构尝试探讨设立新兴商品产业标准联盟，加强行业自律。

(为保护隐私，文中出现的阿里员工姓名均为化名)

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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