欢雀网陈少燕： 做企业人事管理的好帮手，做HR的好助手

欢雀(que360.com)是一个在线人力资源管理SaaS平台。

◆ 欢雀科技创始人陈少燕

导语

扎根人力资源行业十余年，陈少燕深知HR工作的痛苦：“大量数据需要重复性统计，即使生病也得工作。”

2015 年 5 月，时任沃德人力资源咨询有限公司CEO的她，着手筹备欢雀科技项目。她希望以薪酬福利为切入点，通过互联网手段，帮助用人单位实现人力资源管理的数字化、智能化。

如今，欢雀科技已搭建起在线人力资源管理SaaS平台，为企业提供人员管理、薪酬管理、弹性福利管理等服务，并协助工商个体户、自由职业者等缴纳社保、公积金等。

简化重复性工作

凌晨一点，正在加班中的陈少燕被MSN中的一条留言吸引。对方是她所服务的一家外资公司的HR，身在一万多公里外的美国。

陈大惑不解。“你不正在月子中吗，为什么还在工作?”

对方一脸无奈。原来，该HR负责绩效、薪酬等机密工作，无法移交给别人，而其老板正参加战略会议，需要用工成本等数据。“这些数据都需手动操作、反复统计。”

彼时，陈经营着一家猎头公司。这次感触颇深的对话，让她开始思考：能否将薪酬福利管理等工作实现互联网化。“比如，将员工的请假明细、差旅费用等录入系统后，后台可自动生成用工成本等数据。”

2010 年，陈创办了沃德人力资源咨询有限公司。两年时间，团队累计服务千余家企业，覆盖 100 余个城市，涉足培训、咨询、人力外包等线下业务。

过程中，她了解到大部分企业在人力资源管理上的烦恼。一来，由于工作强度大、反复性高，部分HR希望提高福利待遇，一旦需求被拒极易出现劳资纠纷;二来，HR多为女性，在生育等异动情况下，易导致工作交接不连贯。

曾有一位企业老板向她抱怨，公司两年换了 4 任HR。“他希望有机构可以分担HR的工作。”

转机发生在 2013 年。此时，公司运营情况虽良好，但陈意识到由于业务众多，难以深入发展，而包括她在内的 5 位HR客服人员同时生育，让她思考转型，解放HR的双手。“如赶上社保增减员时段，同事在产房都得抱着电脑工作，因为过了这个时间点，就会影响员工福利，真的太崩溃了!”

在她看来，人力资源六大模块中薪酬福利管理最为繁琐。以员工福利为例，不同职位和年龄的员工对福利的需求存在差异，而用人单位很难满足所有人的需求，激发员工积极性的效果也会大打折扣。

2015 年 5 月，陈少燕着手筹备欢雀科技项目，希望以薪酬福利为切入点，搭建一个线上服务平台，帮HR简化社保缴纳、绩效统计等重复性工作，帮企业提高工作效率、降低管理成本，同时提供福利商城，满足员工的差异化需求。

◆ 团队合影

服务 5000 家企业

会议室内，陈少燕一五一十地讲着，十余个技术人员边听边做笔记……项目初期，考虑到技术团队人力资源知识匮乏，陈不得不针对他们统一培训。“每天至少四五个小时。”

系统开发期间，团队频频光顾她的办公室。“我曾告诉他们，凡遇到任何不懂的行业问题，都要第 一时间找我。我们有时会围绕一个社保规则讨论半天。”

作为尝试，他们于 10 月上线了欢雀小保(shebao520)。这是一个社保自助下单系统，主要针对个体工商户和自由职业者。用户在提交身份证、营业执照等资料后，即可在线支付，由团队帮其代缴社保、公积金。“费用按月收取，覆盖原公司服务网点所在的 100 余个城市。”

随后的测试让她意识到系统的可行性。团队随即在此基础上，研发服务于B端企业的人力资源SaaS服务平台。

去年 6 月，欢雀1. 0 上线，福利商城及App于次月上线。该版本涵盖组织架构、电子档案、薪酬核算、用工报告等功能模块，对HR工作进行层层分解。

◆ 系统后台截图

以薪酬核算模块为例，员工可在移动端自主打卡、请假、出差登记等，系统可自动接入薪酬系统，计算出每个员工应发数额，同时支持支付宝、网银、微信等多种方式为员工支付薪酬。“HR仅需在系统中充值即可，原先用Excel统计考勤需要半天，现在只要十几分钟就够了。”

同时，平台还提供社保代缴、劳务派遣等服务。此时，HR无需到劳动局申报、打印材料、社保局排队办理等，只需将员工花名册一次性上传，然后选择缴纳基数并支付费用即可。

在欢雀福利商城，企业可根据实际需要，采购商业保险、员工体检等福利礼包。

由此，团队一方面与政府、产业园及孵化器等合作，并通过线下地推活动，拓展企业用户，一方面集合用户反馈，相继增加一键复购、系统对账等功能。

商业模式方面，SaaS平台费用、社保公积金及薪酬方案等企业服务费用、福利外包产品返佣、咨询服务费等均为其盈利点。

截至目前，欢雀SaaS平台已签约 5000 余家企业，服务 8 万多名员工，覆盖全国 300 多个城市。

项目现寻求A轮融资。该资金将用于产品迭代、团队扩建及市场推广等方面。

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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