搜索智能化，营销人员该何去何从？

随着科技的发展，社会的进步，如今的我们步入了一个全新的时代，与各种技术、设备变得形影不离，密不可分。无论你身在何处，都能即时访问信息，而这也给我们的搜索带来了全新的体验。你意识到或是没意识到，搜索都在那里，融入到我们日常生活的方方面面：在我们的移动设备中，在云连接的游戏机控制台，并且会越来越多，出现在我们的智能家居中。如今的搜索已日渐发展为一个智能平台，技术和设备也变得更加智能，而这些转变正不断改变我们在搜索时的互动方式。

搜索已浸入我们的生活，无处不在。人们开始期待它能够带来超出搜索本身的，更个性化的体验。于是乎，搜索便朝着这个方向不断发展和进化。

与搜索的关系不断变化

随着用户不断采用新的、更深层的技术方法，例如通过机器助理等进行互动，搜索正加快速度适应。如此看来，语音搜索的出现就不难解释了。

与基于关键字的搜索不同，语音搜索能够让我们通过最符合人类说话方式的会话措辞更自然地表达自己。口语搜索模式能够将用户与他们想要搜索的内容以一种直接、方便、亲密的形式联系起来，而这些仅支持文本搜索的模式则无法达成。也正因为口语搜索与用户建立起来的密切关系，使得搜索能够更准确地洞察出用户想要检索的信息。

搜索并不仅仅只是变得更加智能化，它已与我们的日常生活交织在一起。随着基于手机、平板电脑以及智能家居的技术生态系统的不断发展，搜索日渐成为智慧化元素，能够在需要的时间，需要的地点提供最相关的信息。

针对微软的研究显示，消费者的搜索从白天直到深夜一直在持续，他们的搜索结果越来越多地通过人工合成但友好的声音传播出来，或在手机APP内以一个简短的列表而呈现出来。

搜索变得更加智能

搜索在了解消费者意图和提供可执行的结果方面已有了较大改善。原因很简单，随着搜索越来越多地嵌入我们的生活，有关那些正在搜索的人的信息量也达到了前所未有的累积量。

这方面的累积有助于带来更好的搜索体验，曾经在搜索的时候，我们只能得到问题的直接答案，而如今，搜索学会了模拟人类思维，并能够根据我们的意图和喜好提供更好的结果。如今的搜索不仅了解用户的位置、历史搜索记录、购买习惯、喜好，而且还拥有访问数据源的权限，这些数据源能够提供用户可能搜索的人、事、物等信息。

挖掘这个信息宝藏能够给我们提供很好的思路，有助于我们去洞察用户在执行搜索操作时最可能检索的信息。反过来，即便不明确地去询问，我们也能提供用户想要的内容。结果，搜索者得到了更好的，更具价值的体验，距离采取具体行动又近了一步。

营销人员更应顺势而为

随着技术和搜索的飞速发展，用户的期望也越来越高。整个搜索行业，每天都有数十亿的人进行交互，但它却是唯一能够为用户提供个性化体验的行业。

能立即猜出用户意图的能力为提供高度个性化品牌信息及用户最为关注的内容创造了机会。这意味着营销人员要从确定关键词到内容创意再到投资分类这些环节，全方位地利用搜索中的对话语言，并评估市场营销策略。

市面上搜索驱动的设备数量正加倍增长，营销人员应加强利用这些相互连接的设备(虚拟现实耳机便是其中之一)产生的海量数据，并充分发挥这些数据的海量价值。

在这个营销新时代，未来你很可能掌握用户正在何处与线下消息产生交互，他们何时位于何处的零售商店，他们正在使用哪些设备，以及他们此时是否恰巧正在传统屏幕前。最重要的是，营销人员将能够将这些信息与用户的线上行为联系起来，并作出相应的回应。

对于品牌来说，这种通过个性化的消息和内容来接触消费者的机会是空前的。更智能的搜索体验，在更多的地方运用搜索技术，以及更完善的数据洞察都将助力品牌的利息相关者找到促进消费者采取进一步行动的最有效的解决方案。

当然，这不仅仅是为了获取更多的业务，或吸引新的受众，更是关乎未来利用新技术的承诺。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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