北京暴雨来袭 看看哪家出行平台最贴心？

TechWeb报道 7月20日消息，虽然已经进入三伏天，但这两天的大雨给北京彻底“浇透”了，在人们享受凉爽之际，持续的暴雨也给人们的出行造成了不小的麻烦。由于出行受困，出行服务（约车）成为了人们的首选，这个时候是考验出行平台最佳时间。对于这些出行平台会对此特殊情况作何反应呢？让我们一起来看看吧！

滴滴出行

虽然滴滴已经成为了人们出行的首选App，但在这个特殊时期滴滴并没有对此进行预案。用户纷纷抱怨即便是加价依然无车可用，同时价格更溢价2.6倍或3.6倍。

笔者为此对滴滴进行测试，以快车为例，从腾达大厦到银科大厦这段距离拼车需要42.4元，不拼车需要69.6元，同时在价格下方标注“需求过旺临时调价3.5倍”。而后测试了出租车，页面直接提示“高峰加价提醒”，下面显示若提供10元的加价，约车的成功率将达到44%，若选择0元，成功率仅为14%，与此同时，周围更是无车可用。

易到用车

现在选择易到为需要出行服务的用户逐渐增多，除了充值返利外，易到在服务方面确实做的足够人性。从易到知情人处了解到，易到在今天的特殊天气情况下，依然存在加价的情况，不过通过应急预案，易到方面表示确实今天暴雨运力紧张，但是为了保障用户权益，从今天下午晚高峰开始，在北京、天津、济南、石家庄、太原、沈阳等雨情严重的城市，易到将取消所有加价，并自掏腰包补贴司机以确保运力服务用户安全到家。

不得不称赞易到的人性化贴心预案，不过易到也存在一点小小的瑕疵，那就是易到司机存在不足。不过在平台的大力补贴下，更多的司机会成为雨中“活雷锋”。

Uber

这个外来的“和尚”似乎并没有玩转中国的消费市场，用户虽比起刚入华时有所增加，但平台对于管理监控方面存在严重不足，甩客等现象频发，在今天更是加价到2.3倍。

笔者的同事选择Uber作为雨天的出行工具，但令他接受不了的是，Uber的价格高得离谱，他的路线是银科大厦—长辛店，选择拼车要相应付出90.86元的车费，而选择不拼车则需要掏付106.27元，这个价格只是最终价格的起步价。

即便是选择了Uber，在这样的一种天气情况下，难免不了被Uber司机“摆一道”，结果就是淋到爽。

对于其他的服务平台，首期约车基本上是无车可用的状况。

从整体来说，滴滴、易到、Uber已经成为人们出行的首选服务平台，但对于紧急情况下的特殊护理，易到的反应来的更快些，也更人性化.出行服务的烧钱阶段已过，现在拼的则是口碑，拼的就是对于特殊事件发生后的应急处理，想要真正赢得用户就需要从用户的角度出发，不是一味着想方设法让用户掏钱，对用户来说，只要服务够赞，够给力，这份钱即便掏了，也是心甘情愿的。（木子）

（编辑：应用网_丽江站长网）

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