闲鱼负责人：没信任难成规模 将推个人信用产品“闲鱼号”

“如果没有建立起信任机制的分享经济创业，失败的几率就会非常高。”8月23日，在“2016中国(成都)移动电子商务年会”上，阿里巴巴集团闲鱼业务负责人谌伟业提出“先有信任体系，后有分享经济”的观点。他同时宣布，闲鱼将在不久推出分享经济平台的信用产品闲鱼号，用户可以展现其个人“分享信用”。

闲鱼是诞生于2014年6月的阿里巴巴旗下创新业务，在谌伟业看来，闲鱼能在短短两年时间快速成长正是在于“信任体系”的建立，而“信任”也是未来分享经济创业的核心。

没有信任难成规模

“闲鱼是从淘宝生长出来的业务，能够共享阿里巴巴的最好技术、安全防控和大数据体系。而闲鱼能够快速发展不可忽视的一个原因就是：从一开始就对接了淘宝等级、支付宝实名认证、芝麻信用、微博账号等实时呈现用户的征信数据。”

“信用体系像分享经济发展的水电煤一样，如果信任这个基础环境没有建设好，就不会有好的用户体验，平台的运转效率会大打折扣，规模也就很难做起来。”

谌伟业提到基于地理位置或兴趣同好的社区“鱼塘”，其数量已经从今年3月的12.5万个增加到目前的21万个，正是闲鱼社区化尝试及信任体系建设的重要载体。

数据显示，目前闲鱼的用户互动率高达43%，而社区互动率与成交有着紧密关系。谌伟业透露，通过互动行为，用户成交概率会提升十几、二十倍。

“闲鱼号”有助建构个人分享信用

目前，在闲鱼已经出现了不少商品之外的分享，包括时间、空间、技能、生活服务等，比如房屋的出租、春节时给大家写对联，女生的手工糕点课。

“我们并没有意识去推，这些是用户自发涌现的。”谌伟业认为，这些更广泛的用户需求，促使闲鱼更深入去发展适用于整个分享经济的信用体系。

谌伟业当天透露，闲鱼将很快推出“闲鱼号”，这是一个结合了规则信任机制和社区信任机制的新产品，能够让每个用户展现自己的“分享信用”，大家在社区互动和交易可以更活跃。

2016年5月与阿里巴巴旗下拍卖业务“合体”以后，闲鱼开始积极探索和融合包括闲置品交易、闲鱼拍卖、闲鱼二手车在内的多种业务形态。在深入研究分类信息、电商模式的基础上，闲鱼坚持用社区的理念、分享经济模式，探索移动时代物品交易和生活服务市场的高效模式。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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