“你敢用，我就敢赔;被盗刷，我不赔?”

当然，支付宝在此次用户被盗刷纠纷处理过程中，回应“避重就轻”以及处理“因人而异”等做法，在传统行业或领域很常见。不过，在国家大力倡导“互联网+”的背景下，支付宝等知名平台还如此应对就让人难以理解了。

此外，从用户权益救济的路径来看，除去报案以及联系银行外，更重要的是，被盗刷用户也要及时向央行等主管部门举报或投诉，发挥央行对第三方支付机构的监管职责。

作者：李俊慧  | 来源：iDoNews 专栏

（编辑：应用网_丽江站长网）

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