小米手机要服务费了？雷军详解小米的明天 未来几年到底想做什么

我记得那是13年8月份的一个晚上，他在我办公室，我们从晚上8点一直聊到凌晨4点，聊了8个小时，来说服他。我跟他说世界上的生意，我们可能很多人都觉得做飞机的生意、做火箭的生意一定是大生意，其实最大的生意可能是最简单的东西，比如说卖水。我说我每每看到纯净水的时候我都头痛，我说我如果做个纯净水，这怎么卖啊，什么都没有啊，商品没有任何差异化。我说如果你能够把水干到世界第一，不就是可口可乐吗？我说如果你把充电宝做到极致的品质、极致的性价比，干到世界第一，你觉得有没有挑战性？

总之那天我真的说服了他，他们在随后的四个月，天天在办公室里研发。说实话这个艰辛的过程我就不说了。当他把最终的作品放到我桌子上的时候，我跟他说以后充电宝市场将只有两个牌子，一个叫小米，一个叫others，就是其它。我不知道大家有用过小米的充电宝吗？

过了一年以后，结果出来了，真的只剩下两个牌子，一个叫小米，但是另一个叫“山寨小米”。你会发现所有的充电宝都跟小米长得一样。因为说实话，小米充电宝真做到了极致，包括设计的极致，就是你要做充电宝做得跟小米不一样，你几乎卖不动，那个产品不可能是个好产品。难点在什么地方呢？我们真把这件事琢磨透了，真做到极致。所以，不少大牌的充电宝，隔远看都特别像小米。而且我们干完以后，最高品质的电芯，再加上铝合金的外壳，如此好的工艺，零售价69块，相当于那些很烂产品三分之一的价钱。所以，干这件事情，其实我还真心觉得我为大家还是做了一点事情。

接着说空气净化器，空气净化器的故事是两年多前北京雾霾很严重，当然我听说济南的雾霾也不差。每家每户买空气净化器。我们公司有很多同事是从国外回来，他们居然真的从美国背个空气净化器回来，花8千到一万从美国背回来，说国产的都不可信，都不能用，都没有用。我当时就觉得奇怪，而且雾霾刚起来的时候，那个时候只要你家有空气净化器卖都赚翻了。我当时就跟我的同事们说我们一定要做国货精品，能不能去看一看在所有在做空气净化器的公司里，有没有愿意按小米模式干的，干高品质、高性价比、能够造福老百姓的。当我们有这样的决心以后，我们组了一个团队，跟20、30家公司谈过，发现那个时候只要做空气净化器，生意都好得不行，到东莞开个模具，工模，200多块钱人民币，全部卖2000，打各种各样的概念骗钱，触目惊心，大部分那样的产品的确没什么效果。好，你说你愿不愿意小米投资你，我们能不能把东西做好呢？人家说不需要，我一年挣2000万人民币的利润，刚开半年，生意好得不行，不需要小米。

当时我都有点心寒，我说难道我们做产品的目的就是要发国难财吗？我说这样，我们从零开始组团队，在全世界范围里找最优秀的人，一定要把空气净化器的品质做到超世界标准。当时空气净化器我们国内是没有质量标准的，我们用的是美国的标准CADR，就是美国家电协会标准，就是它的净化能力。接着我们找了做无印良品空气净化器的，做巴姆达空气净化器的创始人日本人来中国创业。当时说服他，在日本你一年只能卖几万台、十万台，因为日本的空气质量很好，在我们这里你做个产品至少能卖一千万台，每个工程师都有这样的情怀，希望自己做的产品能帮助更多的人。后来他来中国，干了一年时间就做了小米空气净化器。而且做完以后，这个技术我就不展开讲了，产品非常漂亮，而且品质很好，他在给我介绍他作品的时候有一个细节打动了我，为了把空气净化器做静音，空气净化器从原理上讲很简单，大家知道空气净化器的原理吗？原理就是个电风扇加个滤网，简单吗？把空气抽过来加个过滤吹出去，其实非常简单。但是你把它做好很难很难。难在什么地方呢？难在一个房间里这么多的空气，怎么能360度地把空气吸进来？它不是要净化这么一小块，是要把整个房间的空气净化，所以它的这个抽风能力和送风能力很重要。第二，过滤的效率和过滤的结果很重要。他跟我讲涡轮增压然后怎么把空气吸进来，最重要是为了做静音，他的每一个扇页，为了跟中心轴对齐，每个扇页做出来之后还要做动平衡，然后贴十几克的配重，使这个扇页能均匀地完全无声地旋转和抽风。扇页轴心不齐的话老响，以前家里用电扇老响。这样动是有误差、工差，可能差0.1甚至0.01，那个轴心永远不可能对准，所以一定会有声音。怎么解决呢？他们用的是汽车的车轮胎，先做动平衡，然后再去加配重来平衡，因为东西都有误差。所以，他们一个一个扇页过，找到那个平衡点上之后，贴一个专门的配重，把扇页做平衡，真的做得非常非常精致。第一代做完之后，我们零售价899。

还有一个细节，我家也买了一堆空气净化器，买完以后我一个滤网没换过，第一不知道哪里买。第二，很不方便。第三，也不知道什么时候滤网过期了。后来我一调查80%、90%买空气净化器的人没买过滤网。滤网不换，空气净化器一点用都没有，甚至有副作用，以北京的天气条件，滤网也就是4个月到5个月，基本上就过期了，因为里面全是塞满了颗粒，失去了净化效果，所以大家一定一定要买滤网。

后来我发现这个问题，我跟他们讨论，怎么样让消费者知道要换滤网，知道到哪里买滤网，还有这个滤网能不能搞得像抽油烟机一样搞得很脏呢？后来我们做成桶装设计，把后盖一打开，一拉就出来了，换滤网非常方便。第二，你的滤网快用没的时候，手机上就会通知，你一点一下单，就能买了。这个过程也简化了。很多人都觉得好象大家卖东西都像惠普打印机一样，打印机很便宜，卖耗材挣钱，很多空气净化器，其实不仅空气净化器贼贵贼贵，耗材也贵得离谱，滤网很贵，基本8、9百块钱，我说我们能不能在耗材上也是微利？小米的滤网149块，包送到家里。

我讲这些例子是想说效率改善以后，我们有机会做成什么样的事情。像这样的空气净化其上市以后，3个月到4个月时间，我们占了中国市长的20%。今天我们是中国市场第一大。只用了3到6个月。真心像我这样把产品做好，找最牛的人，拥有一个高效率的渠道，你很容易把业务做起来，很容易帮助消费者。他们做完第一单之后，又做了一年，做了大规模的改进之后，现在新的一代只需要699块人民币，每家每户都能买到最高品质的空气净化器。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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