国际大行零售业务的智慧化转型经验

最后，完善的风险管理是实现长久稳定发展的保障。零售银行转型是长久之战，我国大型银行在拓展零售银行规模、丰富产品种类的同时也要重视风险隐患，提升风险管理能力，由此才可实现银行稳定经营与可持续发展。银行应根据自身情况与零售银行的特性，建立有效的内部控制体系，并加强对人员的管理与监督。借助科技力量，实现风险有效识别与预警：利用数据挖掘与分析技术完善征信系统，丰富反欺诈手段;借助人工智能技术实现语音识别和人脸识别系统，防止冒用他人信息，盗刷信用卡等;在与第三方合作时也应防范数据泄露，强化网络安全，针对用户隐私、行业数据等建立相应的管理办法与保护措施。此外，针对零售银行带来的风险，法律制度应相应完善，从而形成约束力。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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