苹果公司回应“降频门” 证实确遭美国政府调查

美国当地时间本周三，据外媒CNBC报道称，苹果公司周三回应称，司法部和证券交易委员会确实正在调查苹果公司减速旧版 iPhone手机的事件， 证实美国政府也对此提出了质疑。

苹果公司表示， 它绝不会故意"降低用户体验， 以推动客户升级。"

去年 12 月，雷锋网曾有报道，北京时间 12 月 29 日凌晨，苹果公司发表声明，就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉。并将保修期外的iPhone电池更换价格从从 79 美元降至 29 美元，持续时间为 2018 年 1 月下旬到 2018 年 12 月。

据雷锋网(公众号：雷锋网)了解，苹果在致歉声明中指出，从未也绝不会有意地缩短任何苹果产品的寿命，或通过降低用户体验来强迫客户升级产品。“我们的目标始终是创造我们客户喜爱的产品，让iPhone尽可能长时间地持续使用是其中的应有之义。”

苹果还在声明中还提出了一个解决方案，称从明年 1 月底开始，该公司将把超过保修期的iPhone电池替换费用减掉 50 美元，从 79 美元下调至 29 美元。此外，该公司还将在明年年初发布操作系统更新，让用户对电池寿命有更多的了解。

而在本周三的声明中， 据雷锋网了解，苹果还表示将在今年春天发布一个软件更新， 让消费者更清楚地了解他们的iPhone是如何被控制的，并将提供一种关闭自动速度更新的选项。

以下是来自苹果公司的完整回复：

"大约一年前， 我们发布了一个软件更新， 在工作高峰期改善了电源管理， 以避免某些旧电池iPhone 出现意外关闭。 我们知道iPhone已经成为我们客户日常生活的重要组成部分， 我们的目的是提高客户体验。"

"去年 12 月， 我们宣布为某些iPhone 的替换电池提供相当大折扣， 以此进一步改善客户体验。我们还宣布开始开发一个新 iOS 功能， 以显示电池健康， 并建议用户何时应该考虑更换电池。这些行动是为了进一步帮助客户， 并帮助延长他们iPhone 寿命。 此外， 用户还可以看到是否正在使用电源管理功能，以此防止意外关闭， 如果他们愿意的话也可以关闭。这些功能将包含在下个月开发者发布版本中， 用户版本也将在今年春季发布。"

"正如我们去年 12 月告诉我们客户的那样， 我们从未(也绝不会)做任何事情来有意缩短苹果产品的寿命， 或降低用户体验， 以推动客户升级。 我们的目标一直是创造客户喜爱的产品。 让iPhone 尽可能长久地运行是其中的一个重要部分。"

"我们收到了政府机构的一些问题， 并正在做出回应。"

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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