手机维修已成灰色产业 揭秘其见不得人的行业乱象

面对如此庞大的售后市场，那么消费者应该如何保护自己的权益呢？除了提高自身的行业基础知识、不贪图小便宜，理性选择那些靠谱的官方维修或授权维修店面更加可靠，虽然价格高点，但至少图个踏实。如果手机已经过保因而选择经济实惠的维修方式，也尽量去正规的第三方维修机构，要确保可以当面维修，并且在谈妥价格之前切忌让对方拆开手机。当然，在消费者提高安全意识的同时，相关部门也必须加大监管力度去整顿这种维修乱象。

至于选择行货手机维修，消费者也得多长个心眼儿。手机维修配件的参考价与实际换屏的费用会有一些区别，维修总费用是由零部件费用+手工费+运费三部分来组成的。然而这些费用在不同的行货授权维修点报价也并不相同，尤其是那部分授权加盟的售后维修点。

华强北经销商KK表示，消费者手机坏了选择维修时，售后店员可能会让你多掏钱付费换新机，比如你的手机维修价格只需要1000块钱，但售后会建议你花1500元更换新机，但其实1000元和1500元维修的方法完全一样，都是更换全新的配件而已。

在手机维修乱象的背后，如今也催生出了一批上门维修的O2O公司。这些维修公司通过公众号的形式让消费者查询到相对直观的手机故障维修配件的报价，同时提供上门维修预约服务，这种上门服务当面维修的方式对于不那么专业的用户来说也更有安全保障，从而避免手机零部件被更换的情况发生，也免去了在实体店维修排队的现象。

还要提醒消费者的是，无论在哪儿些渠道购买手机，都要有保留发票的意识。中关村经销商四喜指出，之前凭借着手机串号在保修期内可以维修的方式现在很多都行不通了，他身边有不少小米与华为的售后授权店面以没有发票为由拒绝维修或换新机的案例出现。这部分选择在线下渠道购买无票手机的用户很大程度上也是因为没办法第一时间抢到正规行货，退而求其次才选择在线下渠道甚至加价购买某款高性价比手机，但这却成为了影响消费者正常售后维修的隐患所在。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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