“淘宝电影”app产品体验分析报告

随着人们生活水平逐渐提高，对于娱乐的需求随之日渐强盛。作为一个大部分人的娱乐项目，电影市场这几年也是发展迅猛。

（2010年至2015年中国的影院数和银幕数）

如图，最近几年我国的影院数和银幕数都在提高，背后是看电影的用户数及购票数在迅速增长。互联网于是也出现了很多的帮助用户购买电影票的手机应用，如淘宝电影，猫眼电影，微票儿以及格拉瓦@电影等。这篇文章将分析“淘宝电影”app的产品体验。（针对Android客户端V5.8.1）

目标用户

上图是百度指数中看电影的人群分布，可以看出，主要以20到40岁为主，且男性远远多于女性（是不是男性经常买票的缘故？）。

另外，对于买电影票而言，背后的目标用户往往是多个人，比如情侣，家人，几个闺蜜，一伙儿基友等。

用户目标

总得来说，用户的最终目标就是快速买到低价的电影票。我们可以把用户目标拆分为几个小目标：

功能、界面分析

1，导航

在安卓中采用经典的ios系统的Tab导航，国内此种做法非常流行，用户也都早已习惯，并没有什么问题。应用分为四个部分：“影片”，“影院”，“发现”，“我的”。导航相对清晰，用户基本可以从tab名预测该区域下的内容。不过“发现”含义较为模糊，发现电影？发现影院活动？发现用户评论？发现影评？亦或是别的什么……看到这俩个字用户脑中并没有一个直观的图像。

2，影片（找影片）

上图是影片tab栏下的部分，分为俩个模块：正在热映和即将上映。

1）预售

正如文案所反应的，“正在热映”指正在上映的影片，用户可以买票立即观看。“即将上映”指将要上映还未上映的影片。当用户在“正在热映”中找影片的时候，会期望自己可以买票并且当天可以观看。然而该应用将“预售”票也放在了“正在热映”里，与用户的心智模型不符合，甚至将半个月后才上映的“预售”影片也放在了“正在热映”里。上图可以看到，“预售”票在“正在热映”和“即将上映”俩个分类下都有，会导致用户迷惑。

建议将“预售”票放到“即将上映”中，如果“正在上映”中的影片数量过少，可以在用户下滑到最底端的时候通过一个按钮引导用户加载“预售”票。如果某影片有超前点映场的话，可以将“点映”票当做“正在热映”的影片放到“正在热映”中。（可能当前设计是出于运营情况的考虑，增加热门的预售票销量，但也不应该让用户迷惑，建议可以将热门的预售票以banner的形式放到最前面）

2）按钮样式

可以看到，希望用户采取的行为“购票”、“预售”、“想看”的按钮采用了一个边框加文字的按钮形式，并不突出。用户第一眼并不容易看到并且去点击。为了帮助用户选择影片给部分影片设置了“今日最热”、“一周最热”、“特别推荐”的标签，此情况下“购票”按钮的视觉权重更轻了，如下图：

建议按钮的样式改为填充颜色，而将“今日最热”等标签的样式改为边框加文字，如图：

（编辑：应用网_丽江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!