运营怎样做到“别错把平台当成你的本事”

文/陈维贤

大企业的人，似乎很容易感觉自己自带光环。出去谈合作，别人一听你是某某公司的，必然和颜悦色地好好伺候。因为平台好，工作上结识的人脉优质，时间长了，会不自觉地滋生几分多余的自信来。说白了，就是把平台带来的红利，错当作自己的能力。---入江之鲸《别错把平台当成你的本事》

这是在5月份里蛮火的一篇文章，全文的观点可以概括成一句话“在大公司你的成绩是平台给的，而不是你真的牛逼。”为支撑这个观点，作者结合运营都会比较关心的一个话题并给出犀利的答案：

 如何做到十万+阅读量—— 最简单粗暴的方法就是把文章发在百万级别的大号上呗。在百万级别的大号上，你全文就写句“呵呵”也能轻松10万+。

当时看完文章的第一感觉蛮有道理，的确现在不少童鞋喜欢把在大平台做出的数据当成自己能力的体现。当然也包括我在内，出于人（装）性（逼）会不由自主的透露一些产品数据，比如我的在行个人介绍里面就掰扯了贴吧看贴的日活数据。

百度贴吧内容挖掘与品牌运营师--400万+DAU“贴吧看贴”，参与贴吧“新玩法”项目，负责贴吧客户端看贴,PC端的PK贴两大主要功能的运营与数据分析。 看贴功能通过活动、内容、用户运营与栏目创新及功能迭代，DAU从0持续增长至400万，看贴用户三日留存率高达74%，功能有效达成提升新用户留存目标。

说日活数据主要是想证明产品的价值，与核心工作不相关的数据我是建议不做披露。在大公司做运营，如果你的核心业务指标是公众号订阅量和阅读量，那么恭喜你的工作会蛮轻松，因为只需要想办法将产品内的用户导到公众号就行，投票、抽奖、性格测试、送红包等都是非常有效的导流方式，目前我知道的就有半天导粉17万的和2000元红包涨粉30万的实操案例。

然而，在大平台做运营的真相是高层领导很少会去关心公众号的订阅量和订阅量。这样说吧，如果你在大平台只是做公众号运营的那其实就是可代替性非常高的危险岗位。如果在公众号有销售入口还好，这样可以用业务数据来引起他们的注意，不然最好去思考下这样的问题“为何要把产品的用户导到公众号？为何不把公众号用户导到产品？公众号的关注量对提升核心业务数据的帮助？”

大平台也是从创业公司起步，能发展到现在的业务体量和品牌自然还是有不少人在为核心业务劳作着，所以《别错把平台当成你的本事》这篇文章略有把大平台的员工一棒打死之嫌，因为就像媒体行业除了有借平台之力采访CEO、副总裁、明星、富豪发朋友圈炫人脉的，还有脚踏实地做排版、印刷、发行等幕后搬砖的。

所以码了这么长串的字，看完《别错把平台当成你的本事》这篇文章的第二感觉是：别只看到大平台有人在晒朋友圈和炫耀粉丝量和阅读量数据，却不知有人内心对核心业务的渴望和写晋升报告的惆怅。

结合这句话，下面和大家聊聊在大产品和小产品（可理解为大平台与小平台）做运营的能力的差异，做到掌握真实能力，不错把平台当作本事。因为过去的两年里刚好创业公司和大型互联网公司都呆过，可能会有点参考性，当然我也只剩运营这个方向稍微有资格聊了。

关于大产品和小产品的界定在业内还没个标准，我就大概按照自己理解说下去了，用户量在100万以内的叫新产品，功能和用户都还比较单一。100万以上的在功能和用户结构上算是成熟产品了，在核心功能的基础上已经往延伸功能开发，有一定量的用户跟品牌基础。

大平台的运营能力要求

先说在大产品做运营，如果不想只是在大平台聚光灯下跑龙套的，可以重点从 “单点做宽”和“垂直深入”这两方面能力去努力。

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“单点做宽”

它主要包含资源整合和发散思维能力，其中资源整合能力最容易理解，无论是大平台还是小平台，各行各业都需要的。

就拿渠道整合来说，小平台拿渠道基本是站外的零星小流量合作或者按效果计费的付费渠道，大平台则可以有体系内的其他产品渠道，以及站外的资源兑换和商务采购的大流量渠道，能拿到多少主要考验你的沟通和抱大腿技巧，建议平时多帮助体系内的其他产品运营童鞋推点量，关键时刻能够帮助自己不少。

发散思维是“单点做宽”的核心能力，也是最难做到的。还是拿渠道来说，很多运营童鞋喜欢埋头去谈下很多各种类型的渠道，表面上看是在不断的创造新的工作价值，渠道A+渠道B+渠道C+渠道D….，实则只是在一个维度上在不停的从这个坑跳到另一个坑，所以在领导眼睛只是在做一个事。

要做到发散性思维，首先得找到“单点做宽”中的这个「点」，持续围绕这个点去发散性的思考运营可以做的几个方向的事。比如我在贴吧时的同事鸡姐做的贴吧神翻译项目，就是围绕贴吧词汇翻译这个点来发散性的去思考，把项目做出了立体和层次感，把一个看似简单的创意活生生的运营成2个月的大项目。

发散性思维对的经验善浅的运营来说蛮有难度，加上浮在产品表面可以玩的点已经被玩过了，大平台的运营想要做出创新需要深入产品，寻找有意思的值得包装的点。

这个过程就像想创意一样，有时候花了很长的时间也并不一定能挖掘。能怎么办呢？多看，多学，多做，这里建议可以看看 《做运营缺乏创意和灵感？“上”它们就够了！》（在公众号产品菜鸟汇回复关键词“灵感”），看看行业内最新的创意，说不定再回去结合产品能够找到非常不错的点。

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“垂直深入”

它适用于偏产品的运营，也就是我一直推荐的运营能力发展方向，不管是新媒体还是内容的运营，即使领导没要求，其实都应该尝试通过数据去证明你的工作对核心业务的价值，进而将它们固定成产品里的功能，因为只有这样的项目对产品价值会更大，被叫停的可能性才会更小，这样才能成为对某一方向“垂直深入”研究的运营，不至于没了平台光环没人脉啥事也做不了。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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