善变双子，难言的苦衷：史上最强审核团队起底，掩藏的秘密

前面提到审核团队需要花大量的时间去筛查涉黄和血腥暴力内容，很容易导致心理上的不适，以至于定时要去接受心理治疗。所以有理由相信：自动化系统的一大要务就是智能过滤这些内容，才有可能最大程度上解放生产力。

Q  八卦：收入如何？

有很多网站提供硅谷的收入报告，我截取了从indeed.com的一份最新平均年薪报告，而红框那一部分就是审核团队的年薪区间。

而苹果开出的薪水要高一些，但仍然达不到硅谷其它职位的平均水平，也不及苹果软件工程师的水平（$121,930）。信息来源：Glassdoor，取自苹果员工的薪水调查报告。

OK，相信到这里，大家对这个神秘团队有了更多的了解，原来的羡慕和痛恨也许转变成了同情。让我们一起想象一下身为一个审核人员的感受：

科技含量不高，重复的工作内容极度枯燥。

工作压力巨大，任务堆积如山而且永远不可能完成。

不属于强势部门，甚至被其它部门瞧不起。

饱受外界的指责，但无处宣泄。

整日审查那些恶心的内容，让人抑郁。

薪水不高，硅谷生活压力很大。

然而，沙铭并不是他们的代言人来博眼泪的，真正的价值在于：把他们当成客户，时刻记住那边是一个个有感情的人，节省他们的时间就是帮自己，拒审率就一定会大大降低。

理解他们，就不会出现这种抱怨（来自知乎）：

忘记提供测试账号……（审核的大爷们你们就不能自己弄个或者注册个账号么）

如何提高过审率？

苹果官方公布的Top10被拒理由很有参考价值，每一种情况都给出了总占比情况：

18% 缺少信息。

11% 条款2.2：有bug。

6% 条款22.2：使用欺骗、误导性的内容，尤其是名字和icon与其它App相仿。

6% 条款10.6：UI太差，达不到苹果的审美。

5% 条款3.4：iTunes Connect里的App名称和设备上显示的差别太大。

4% 条款3.3：App的名称，描述，截屏或视频跟应用本身不相关。

4% 条款17.2：要求用户输入个人隐私信息。

4% 条款2.1：App崩溃。

3% 条款2.16：多线程App的后台服务使用场景超出规定范围。

3% 条款3.1：App名称或关键词含有其它产品名称的。

大家可以对照自己的情况，看看中了哪一条，然后针对性的改善，因为篇幅已经很长了，沙铭就不一一详述了，仅拿其中第一条来解释下，因为缺少信息占到18%，也非常值得说。

知乎上有个小伙伴就做的很好，是一个典型的把审核当成顾客来服务的例子：

所有在提交前，都会录制一个使用的详细视频放到YouTube中，把所有的功能挨着测试，所有可能的场景都考虑到。 每次In Review都是秒过。他们估计压力也大，一天看这么多，你要他们自己慢慢摸索一个App，不如帮他们做这件事，只要他们打开看看和视频中的一样，就直接通过了。

如果制作视频不方便，另外还有个窍门：想一想应用中有没有可能让用户迷惑的地方，如果想不出来，找一个对App不熟悉的朋友帮你测试下，然后一定要使用审核信息栏右边的“备注”，如下图一样，做一些傻瓜式的指引和解释，4000字符限制，一般够用了。

事实证明，审核人员会很仔细的看备注区域，借这个机会展示你的用心，感动他们，节省了他自己摸索的时间，他就会也方便你，他好你好大家好！

据称，如果按照这些方法做，过审率可以提高60%以上哦！大家快转变思维吧。

此外，沙铭想花点篇幅讲讲另外一个容易被大家忽视的问题，因为常常看到论坛里和群里有小伙伴在问。

通常情况下，长标题和堆砌关键词很容易被拒，但是也许大家没有意识到的是：即使通过了，你的关键词也不是100%都有排名。

这就涉及到苹果内部审核的另外一个机制：关键词屏蔽！即审核人员可以删除或屏蔽他认为不合适的关键词，同时通过应用且并不告知开发者。

注意里面提到两种情况：

删除，审核人员在关键词域里直接删除了关键词，如上面那位遇到的情况。

屏蔽，虽然没有删除关键词，但是屏蔽了，导致在该关键词下没有排名。

接下来，为了规避这个陷阱，我会告诉你一些技巧，以及出现这种情况后应该如何应对。

首先，设定关键词的时候不要过分堆砌和自己应用无关的词。当然，你也可以选择碰运气，但最好想办法说服审核人员你的应用和该关键词相关。

有的小伙伴可能会问了，我又没办法跟审核人员对上话，怎么说服啊？没错，你是对不上话，但产品就是你的传声筒啊，描述/截屏都是可以利用的地方，觉得有必要就好好加工一下吧，尤其是描述，会告诉审核人员这是一款什么样的应用，在里面提及关键词，说不定什么时候苹果就开始检索描述了呢（请参考公众号mobview中另外一篇文章《难道苹果在检索描述》）。

不过，一定不要走向堆砌关键词的极端，记住：目前描述没有权重，是给人看的，包括审核和用户，如果仅仅因为描述导致被拒，耽误了上线时间就得不偿失了！

其次，当审核通过后，第一件事马上去查看一下自己提交的关键词是不是都有排名了！

两种方式：

1. 通过ASO工具查询，快但是不那么精准；

2. 手工查询，慢但是精准。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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