竞品运营分析实战：分答、值乎、大弓三款付费问答产品

3.产品数据

（1）百度指数热度

首先从百度指数的趋势来看三款产品的热度。

值乎是在4月1日上线，在愚人节当天的指数高达9562，隔天明显回落，一周内趋于沉寂。

分答在5月18日上线，截至目前一周内，5月24日最高的指数只有4720，并带动了值乎和大弓的搜索热度。

大弓2月份上线以来，一直低调，也反映不出太多内容。

从图来看，值乎的发布热度趋广，用一种内容刮刮乐的方式让用户大为惊艳，但是新鲜感过后用完即走，没有达到知识沉淀和付费规模扩大的预期。

分答虽然声势浩荡，从指数上来看，24日以后入驻分答的大v也不断增加，但仍达不到值乎高峰状态，目前趋于平稳。维持分答的稳定增长，还需要更多思考。

（2）用户人数、提问数量及付费金额

目前查不到官方公布的用户人数。不过从公众号文章的阅读数量、提问数量及回答数量上，可以大概预估。

● 分答是基于“在行”公众号开发的，每个登录分答的用户都需要关注在行公众号。在行公众号最新的头条文章为5月22日发布，阅读量有11813，上一条5月16日分答介绍有8101阅读量，再上一条5月9日的阅读量有348.分答上线后公众号的阅读量增加了32倍。新榜预计截至5月22日在行活跃粉丝数位37018.据近期阅读量的增长，总粉丝数在10万左右，新增用户7万左右。从首页回答情况，目前答题量最高的是鹦鹉史航1098个回答，不加V有6332人收听，收入最高位ayawawa  已赚57085元，召唤王思聪的活动5735人。如果按照公众号10%粉丝阅读量的数据计算，目前活跃用户大概在6万左右。

● 值乎无法估计用户人数，从主页的答题量，可以看出值乎的昙花一现。主页“最值”信息，排在首位的大v，Feng 一共写了9条信息，总共收入11495。1416人看过他主页最值的信息。张佳玮的“最值”消息，共有4735人阅读。预计第一波圈粉人数有3-4万人。

● 大弓从主页推荐的行家来看，Feng一共回答了109个问题，keso回答了58个问题。但是无法见到问题的内容及收入金额。

4.产品设计总结

三款产品在设计上有异曲同工之妙，都鼓励提问者付费提问，致力于内容和知识的变现。

● 分答在提问者、回答者、围观者之间形成传播的闭环，促进了内容的传播，并利用推荐算法让热门内容置顶。

● 值乎利用信息的不对称性，突出稀缺知识的重要性，利用人对知识的好奇心设计，但新鲜感过后运营问题较大。

● 大弓营造了安静的一对一付费咨询环境。这种提问基于提问者对答主充分的信任。

这三种模式的付费内容平台，都共同指向一个运营问题，即拥有稀缺性知识的内容贡献者。

三、三款产品的运营特点

1.内容的产生与传播

3款付费类问答产品都是UGC模式生产，需要社区用户贡献内容。三款产品选择了KOL意见领袖及网红拉动内容产生。

● 分答基于在行和果壳团队，分答第一批提问者和回答者来源较轻松。同时分答积极拉动文化圈的名人进驻，如高晓松、奇葩说团队，在内容上和传播上造势。娱乐圈名人，汪峰和佟大为进驻，继而圈住一批粉丝提问和偷听。随着分答的传播，各类果壳、微信、微博大v进驻，丰富了分答的内容。分答也鼓励普通人成为答主，开通分答的步骤非常简单。但是就目前的榜单情况，普通人的回答很难得到关注。由于提问问题过多，分答起初有搜索功能，25号又上线了找人功能，把知名的答主分成7类，方便话题搜索和闲逛浏览。界面上分成热门榜、问题榜、新晋榜、才华榜，每个榜单的内容有重复又各有不同，不断地在优化内容消费的体验。分答选择了60s语音的形式，巧妙地隐藏了提问的内容。

● 值乎基于知乎社区，据说是知乎实验室的一周内开发出来的一款产品。值乎也是采取了KOL引流的策略，遮住部分关键信息凸显知识的稀缺和值钱。在好奇心的驱动下，用户会尝鲜去付费刮开。问答的模式与分答类似，少了偷听赚钱的功能。内容也多集中在创业、职场的板块。但很明显，值乎在问答内容投入的不足，页面提问少，导致后来进入的用户也缺乏信息。

● 大弓的同样也是基于KOL的模式引流。据说大弓并没有在大规模运营，入驻的首批答主都是互联网圈子里的大v。由于提问回答是一对一咨询，并无提问和回答的公开分享及评价。大弓的内容在用户对该答主充分的了解和信任的基础上产生的。陌生用户对于答主的认知只能从主页的介绍文案或其他平台来了解。这种情况下，大弓的自发内容产生能力薄弱，更像是知乎或在行的补充。

2.用户运营

作为社区类平台，3款产品都需要用户产生内容，尽可能停留多时间并付费。

（1）用户拉新

三款产品选择在微信发布，朋友圈宣传，便是利用了微信公众号和朋友圈这高效的拉新平台。用户只需要关注公众号，登录H5页面即可。用户获取成本较低。

（2）用户留存与激励

（编辑：应用网_丽江站长网）

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