IT职位的变迁：云时代的赢家与输家(1)

输家：IT中层管理员

如果在IT行业中有一类人在承受着云计算和虚拟系统普及所带来的负面冲击，那么这类人就是IT中层管理员。他们介于基层监管人员和直接与首席信息官合作的经理之间。Gartner分析师 Wolf称：“考虑一下，如果你有从事网络、应用和存储的系统管理员，在各个孤立部门间都有衔接的桥梁，那你为什么还要为每个孤立部门设置一个独立的管理员呢?”

他补充道：“随着这些孤立部门逐渐被废弃，IT管理将实现扁平化。那些能够做许多事情的通才比只能做一件事件的专才更为重要。”

输家：技术专家

451 Group分析师Hackett称，在网络、安全、存储或其他IT领域中，专业技能是找到一份工作或在IT机构中得到晋升的最佳资本。但是在云时代情况已经不再是这样了。

从事基于云计算的应用开发的IT人员需要了解网络、存储、安全、用户界面，以及应用所涉及的其它基础设施。Hackett称：“IT不再需要熟练的专业人员在基层维护数据中心。它们只需要一个能够走近机架，抽出故障主板，然后插入新主板，最后锁上机架的人。”

Olds称，这意味着IT需要大量能够做不同事情的人，而不是只能够将几件事情干得十分完美的人。他称：“我们看到的大趋势是，公司更愿意临时性从外部聘请这些技术专家。IT行业将越来越青睐IT通才，这些通才的技术水平比以往要高出许多。在公司内部，这可以说是一件非常好的事情，因为你可以雇佣到有经验的人员，但是这对于那些刚出校门应聘自己第一份工作或第二份工作的人，以及职业生涯刚起步的人来说并不是一件好事情。他们有许多技术门槛需要克服。”

前景不明的职业：IT支持与帮助人员

分析师认为，帮助人员和IT支持人员是否会消亡的预测目前还具有争论，因为用户需要的帮助将是超出了IT能够提供的帮助。

随着企业应用越来越直观，越来越面向网络，同时企业应用可以从应用商店购买，用户只需通过浏览器就能找到他们需要的应用或资源，这导致对电话支持服务或是上门维修电脑服务的需要量减少。

Olds称：“如果企业将所有应用放在Web界面上，那么它们就存在于云上，可通过VDI虚拟桌面基础设施对这些桌面进行远程管理或是准备。通过关闭虚拟机以及为用户重启虚拟桌面即可解决问题，或是通过联机操作，解决问题后再登录即可。”

此外，Olds还指出：“支持大规模云基础设施的关键是自动化——实现自动解决终端普通用户的问题、密码重置、重新配置、提供新资源等等。”

Olds称，当然，这些自动化的实现能够减少对支持人员的需求，但是“你会发现公司在雇佣这些人后常常让他们转行干其他的事情，或是临时指派他们干一些别的事情，让他们充当救火队的角色。”
 

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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