蓝凌&钉钉抗疫管理系统，背后的远程办公“三位一体”生态范式

截至2月20日，全国新冠肺炎感染累积确诊人数超7万余人。

除湖北外，大部分地区的新增确诊病例已经趋近于零，从2月10日开始的复工活动进一步深入，复工与防疫成为当下重要的主题。

毫无疑问，新冠肺炎给企业带来了直接的负面影响，在延迟复工以及阶段性复工推进期间，远程办公成为互联网一颗快速升起的新星。

然而，都在谈论和关注的远程办公，多数只关注企业经营业务，一旦复工逐步开始，同样需要数字化支撑的企业防疫工作却并没有纳入远程办公的视野。

这一点在大中型企业身上体现尤为明显，相对于小规模企业，它们在把业务快速恢复的同时，更需要提防疫情隐患，否则复工的努力可能毁于一旦，但目前市场上很多可选的远程办公服务却只有针对业务的，没有针对防疫的内容。

自然而然，那些原本就服务于这类型企业的远程办公互联网ToB服务方，在解决痛点的同时，也“顺道”多了一个展示自己的机会。

例如，从事协同办公领域19年的蓝凌软件，客户原本都是大中型企业，聚焦服务了10000+企业，自然在疫情期间就为大中型企业、组织客户提供了针对性的抗议管理系统，协助它们内部的防疫责任部门进行相关工作。

其实蓝凌软件不是单干，作为钉钉生态的成员，抗疫管理系统建立在钉钉的基座上，也也是钉钉尝试做协同办公生态的一个体现，只不过在防疫更显眼了一些。

换个角度看，疫情加速了远程办公行业的发展，而企业的抗疫信息化，则进一步把远程办公的云计算+移动办公平台+应用解决方案“三位一体”的“生态范式”表现出来。

人太多、地太广——大中企业还有自身防疫的“麻烦”

与小企业或者不依赖现场活动的企业不同，大中企业面临着独特的防疫麻烦，对远程办公有着自己独特的痛点需求。

1、恢复营业+防疫，才是大中企业对远程办公的全部需求

恢复营业的前提是安全复工，大中型企业与只需要遵守写字楼管理规则的小企业对比，员工人数更多、办公场所大、开销大，出现了更多现实问题：

人太多，如何把握员工状态，向员工宣贯公司防疫要求、推送防疫信息，并保障复工后口罩等大量防疫物料的库存、分发到位？要知道，铁路部门就出现过通过微信群下发信息导致员工未阅读，最后酿成惨祸的前车之鉴，现在，在特殊的疫情时期，一个员工的“失守”就可能导致复工功亏一篑。

地太广，大中型企业的业务一般多元化，覆盖面较广，且项目分布全国，子公司也遍布各地，例如蓝凌服务的越秀地产就是个全国性企业，统计各地员工状况及掌控疫情态势，整体层面的防疫用一场大战来形容不为过。

工作场所面积大，日常的办公室、会议室等区域的每日消杀保洁过程繁琐，事无巨细，单靠人工记录难免出错。

员工众多、多地域管理、事情繁琐，从内部组织由上而下统一管控，在继续使用远程办公产品开展业务的同时，兼顾防疫需求成为大中型企业的刚需。

2、“群防群控”正在拆解成企业、组织单元

政府层面的“群防群控”最终要是拆解到个体上的，社区、园区、企业、校园等。大中型企业牵扯面广，自然就成为“群防群控”措施的重要点，也是大中企业无法回避的社会担当。

事实上，各大中型企业往往也是当地经济的重要支柱。对下，大中型企业要从全局掌握企业人员、防疫物资、疫情控制措施执行，要有总体的把控；对上，它们还往往要对政府负责，对接政府的统计报表，相关的复工事宜需经政府批准。

将企业内部的防疫工作做到位，同时与政府的疫情管控形成协同效应。如何做到内外协同？只有数字化。所以，大中型企业除了经营业务本身，还要在庞大的系统生态上部署多层次细分的抗疫管理系统，远程办公系统不能只管一面。

3、信息化基础底子都有，但防疫数字化难以“加载”

即便大中型企业确定了远程办公要增加防疫内容，但执行起来又有新的痛点。

如果是小企业，从零起步，不管是经营业务还是防疫，都可以“新建”的方式上线，但是，对大中型企业而言，它们的信息化、数字化建设一般都起步较早，积累多、底子厚，这些常常关注于业务协作、办公协同的体系，如果要“加载”一套新的数字化防疫解决方案在上边反而变得更加麻烦，牵扯很多体系兼容的问题，更何况疫情面前的时间又也很“赶”。

当然，大中型企业的IT部门在系统集成方面经验虽然丰富，不过，对防疫应用而言，它还必须得融入到用户场景中去，不能只是简单的功能堆砌，用户乐于遵照执行才能带来更好的执行效果，这又对远程办公体系上搭建防疫系统有场景融入方面的挑战，是更高级的集成或“加载”。

移动办公的平台化延伸能成为解药吗？

从公开资料结合上述信息，包括员工防疫管理、抗疫物资管理、疫情场所管理等6大应用场景、由阿里巴巴钉钉和蓝凌联合推出“抗疫管理系统”即是针对大中型企业的痛点而来。

而事实上，钉钉作为天然拥有远程办公能力的移动办公平台，蓝凌作为深度开发的合作伙伴，这样的解决方案本质就是一种移动办公的平台化延伸。

于是，问题转变成，钉钉＆蓝凌“抗疫管理系统”这个市面上仅有的服务防疫的整体远程办公解决方案是否真的可以解决痛点问题，或者说，移动办公平台化延伸出针对性解决方案，能否成为大中型企业兼顾经营与防疫的有效方式？

要回答这个问题，不妨从大中型企业对防疫的场景需求拆解、倒推，看看这个模式下的解决方案是否具备对应的价值。

1、员工层面：直接的疫情数据上报与控制，疫情教育等

防疫最首要的是让员工便捷、及时地上报体温、出行地、接触湖北籍贯人员情况等疫情数据，点对点精确到每个人的特定信息和行为，并反向进行疫情教育，这样才能杜绝“失控”。

钉钉＆蓝凌“抗疫管理系统”支持员工通过手机点选上报个人健康数据，并有独特的DING一下催办功能（如果忘记填表），相较于微信群上报客观上更加便利也便于汇总，此外，该系统同时可以Push不同的防疫卫生指南，组织在线讲座集中学习。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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