多才多艺的物联网 营销营销大展身手

作为科技热词，物联网如何在营销领域展现力量？

装有药的瓶子，会通过应用提醒你去定时服药；植物盆栽会根据情况要求你为其浇水；如果你家院子前门被人打开过(如有邮件送达)，手机应用上也会收到相关的信息提示；当你家洗衣机运行出现问题，应用会建议你选用当地的某家维修商的服务……

这种电影里才会出现的画面，已经借助物联网技术成为现实。

之前，物联网的概念已经在学术界被广泛讨论，实际应用不多。但已经有很多公司开始涉足此行业，开始将“物联网”拉进日常生活。

基于这类物联网公司，首先，消费者不但能随时了解身边物品的实时信息，与它们进行智能互动。更进一步，这种数据记载历史，可以使商家通过掌握产品生命周期的信息，制定出针对个性化的市场营销方案。也更容易做到精准营销，将营销预算花在刀刃上，达到提升业绩的目标。

实现了人与人之间互联的，是社交网络；实现物与物之间互联的，是物联网。回想一下社交网络给我们生活带来的巨大改变，谁又敢低估“物联网”的能量呢？

物品的“社交身份”

通过物联网，物品也可以加入进“社交网络”：

在Facebook等某些主流社交网络上，当主人选择在自己社交网络上链入该物品时这一步骤可以通过智能手机“checkin”实现，该物品就会在主人的社交网络消息栏中创建一个虚拟实体，等于物品有了自己的“Facebook简介”一样。一旦有朋友或主人评论，被“赞”，被“分享”，又或是主人为其添加了图片等等，对应的“社交实体”都会进行实时更新。物品因此而具有了“生命”，如此活灵活现于社交网络之上，不仅使生活变得便捷，同时也会赚足眼球。

如果这种“物品社交”成了气候，相信商家也会慢慢重视，让自家的产品在网络上免费增加曝光率，何乐而不为。

一对一的专属服务

在社交网络没有大热之前，物联网已在“个性营销”方面有所展露。如早在2010年，美国两位大学生创立SMUGCoffee，把RFID(射频识别技术)芯片结合进随身咖啡杯，尝试推广智能咖啡杯。这样，不管是不是老顾客，只要他拿的是智能咖啡杯，店员都可随口而出：“陈先生，您今天是否和往常一样，要多加三分之一牛奶的热拿铁？”这一定令消费者倍感亲切，除了记录顾客的饮用习惯，SMUG还能当成会员卡，自动为顾客在算账时打折扣，同时积累会员点数。

创意很亮眼，但很长一段时间内，RFID、传感器等部件的成本太高成为物联网普及的主要瓶颈。不过，来自挪威的薄膜芯片公司ThinFilm现在开发出了成本只需几毛钱的智能芯片，给芯片电路增加晶体管，让芯片足够智能。

现在，互联网正变得移动化，就给予了物联网营销更大的发挥空间。以一辆自行车为例，当你把自己的自行车加入“物联网”后，自行车在现实生活中的使用情况会被如实反映在网络之上。当这辆自行车的信息输入越来越丰富、越来越个性化的时候，就会有更多专门针对它的服务推送。如车子在某地出了故障，就会有附近自行车维修的信息出现，给商家的推销提供了“见缝插针”的机会。最后，如果你想将自行车在电子商务网站上卖掉，它的“网络身份”中也已包含了足够的使用情况、维修情况，因此更容易估算出该自行车的二手卖价，买家也更容易了解商品。

意外的贴心礼物

与针对性服务很类似，如果可以采集到用户使用产品的系列信息，也很容易分析出该用户所偏爱的产品模型，可以让定制产品给人带来更多的惊喜。

Diageo是英国一酒类品牌，同时也是物联网公司EVRYTHNG的重要客户之一。

根据用户的不同场合的需求，饮品公司需要为消费者提供不同的产品。EVRYTHNG表示，有超过50%的消费者在使用智能手机，他们超过20%的购买决定都是在付费前不久做出的。针对这种情况，Diageo与EVRYTHNG合作，共同开发了一个技术平台叫做＋More，所有Diageo的产品都会借助这个平台而“智能”起来，并联入互联网。在消费者做出选择的具体时间和地点，＋More可以让买者、零售商、供应商之间实现数字互动，知晓产品是如何制造、销售和被使用的。Diageo需要做的是在供应链中追踪产品，同时对所发生的互动做出分析，当数据收集到足够多时，就可以开发出针对某个人的定制产品，很多人选择以此作为送人的礼物，绝对贴心！

具体案例是2012年8月在拉丁美洲，Diageo品牌针对父亲节做出推广。购买者可以在酒瓶上嵌入向自己父亲致敬的电影，具体嵌入做法网站没有披露，很可能是以二维码、NFC扫描的形式，让自己父亲收到一瓶既独一无二又具纪念价值的威士忌。当然，送礼者或是受礼者在将此事分享在社交网络上时，有关此瓶酒的物联网信息随之更新、丰富。

就这样，物与物、人与物之间循环往复地发生着各种关联，我们的生活因此变得方便、智能，但可能也会有人因此而感到恐慌、不安。不管怎样，这或许就是我们明天所要面对的。