P2P平台积分与会员体系设计的调查与思考

积分抽奖就是可以消耗一定的积分来进行抽奖，奖品通常是积分、平台的卡券（如抵用券、加息券）等，积分兑换商品则是可以通过积分兑换平台商城上的对应物品（包括卡券）。至于其他的积分使用途径还包括积分抵现，即投资时，可以使用积分来抵扣一部分的金额。

有的平台的会员体系是以积分作为基准来划分，有的则是和积分互相独立的两种体系。但都离不开对会员等级的划分，不同的等级对应不同的权益。等级的划分方式不讲太多，主要是一个数值范围的划分关系，在这里我主要讲一下P2P平台会员的权益设置。

参考了下，P2P平台的会员权益有如下这些：

升级礼包（会员等级提升的礼包，通常是抵用券或者加息券）

生日特权（会员生日可以获得一张抵用券或者加息券）

差异性的服务费率（基本大部分平台都会收取各种手续费，如充值手续费、利息管理费等，会员等级越高，收取的费率越低）

债券转让功能特权

自动投标功能特权

专属客服

专属理财服务

这些是比较常见的会员特权，一些其他的特权还有例如团贷网的年会邀请函、贵宾俱乐部、周年纪念品、快速提现特权，另外会员享有专属活动，某些会动需要达到一定的会员级别才可以参加，例如这次的活动vip7-8的会员可以领取一张格斗比赛的门票。银湖网的会员专属标，温商贷的旅游特权，商城折扣、专属约标等。

另外，会员体系正常分析的话还包括成长值的获得途径，但一般成长值的获取途径和前面讲述的积分获取途径基本相同，这里不再展开。

积分体系的设立，如果在深入考虑的话，还需要考虑积分是否会过期；是否定期进行积分清零；是否将积分划分为累计获得积分，已使用积分，当前积分等，如果这么划分，那么与等级挂钩是以哪种积分作为判断依据。

积木盒子的积分类型是我认为目前比较符合我们平台的一种借鉴，下图是我对积木盒子的一个简要概括。

可以看出，积木盒子的获取和使用都非常简单明了，在规划设计上比较简单。依照积木盒子的积分体系，从产品的角度考虑，从前后端设计上来说，主要有以下几点：

前端的话比较简单，主要在于个人中心需要有一个积分模块，该模块主要显示积分的获取和使用记录，让用户可以查询到自己的积分明细。额外增加的一个就是做任务赚积分模块，让用户有一个做任务的入口。

另外，因为积分要兑换商品的用途，通常都会在设置一个积分商城板块，但如果考虑到工时及节约开发时间，可以直接在APP上做一个简单的积分兑换模块，WEB上可以留待后续再进行这块功能的开发。另外，如果是实物商品，在兑换是还需要增加一个填写收货地址的功能。

因为类似积木盒子的积分获取途径和使用途径比较简单和单一，可以在技术开发时，直接程序上写死，单独的设置一个管理后台进行积分的设定在现阶段并没有太大的必要。在管理后台只要能够实现查询用户的积分明细记录即可。不过，由于有一个兑换功能，而商品是有上传及库存数量等的限制，因此管理后台需要增加一个商品管理模块，让运营人员可以上传更新商品目录。这个功能并不需要太复杂，主要是简单的图片上传加文字说明，库存数量即可。

积分的数值设计，主要在于全局的衡量考虑，涉及到成本收益等的计算再来确定详细的数值，积分的获取和使用需要把握一个度，不能让用户觉得积分没有任何作用。

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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