“社会化媒体营销”的精髓是内容？你错了！

“食品去工业化”的主要批判对象是快餐，因此一家大型连锁快餐企业带头推行“去工业化”的理念自然在公众中获得了强大影响力：Chipotle向加工肉类宣战。此外，精品有机食物一般都比较昂贵，而在Chipotle，人们只需要7美元就能享受到让人放心的墨西哥卷饼。由于Chipotle解决了众创文化中对食品安全的焦虑，因此它们的短片无须具备很强的娱乐性，就能引起人们的共鸣。

5、利用文化热点

要保持品牌的文化影响力，企业可以挑战那些与理念相关，且引人关注或充满争议的社会问题，从而获得媒体的关注。

要获得持续的发展，Chipotle需要利用文化热点事件，来开发新的产品和理念。在这方面，Chipotle做得不够好。Chipotle开始寻找新的社会问题，开始提倡非转基因食品。然而，Chipotle自身的可信度受到了质疑。毕竟公司出售的肉类也来自转基因饲料喂养的家畜，软饮料里也含有转基因甜味剂。

除此之外，转基因食物并不是一个文化上的热点，只有最敏感的消费者才会关注这个问题，而且很多公司和产品都已经使用过非转基因食品的概念。因此，公司的这些努力并没有引发新的众创文化。一些其他热点问题，例如含糖饮料和工业炼制植物油的争议性要大得多，但却没有引起餐饮企业的关注。

要有效使用社交媒体建立品牌，企业需要借助众创文化。今天在寻求影响力时，大多数品牌的做法是紧跟潮流。这是一种人云亦云的营销方法，几百家企业追寻着同样的潮流趋势，做出完全一样的行动，无法吸引消费者的注意力也不足为奇了。然而借助众创文化，推行创新的理念能使企业的观点态度在过度嘈杂的媒体环境中脱颖而出。

企业品牌之所以能在社交媒体上脱颖而出，是因为它们成功地打造了文化品牌——这与传统的内容营销截然不同。每个品牌都参与到社交媒体上广泛传播的争论中，并各自支持泾渭分明的理念——不同的众创文化。它们成为文化的传播者，将支持的理念引入到广大的观众中。

企业需要将重心从平台本身移开，去关注数字潮流带来的真正力量——众创文化。通过建设文化品牌，企业就能借助大众的力量，再次赢得品牌的文化影响力。

文章来源：哈佛商业评论

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（编辑：应用网_丽江站长网）

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