商业智能市场的中国希望

　　最近名为“帮您寻找2011年生意机会”的视频访谈节目，这让我有机会接触到了很多不同领域 的公司，发现一些不同的生意机会，而商业智能（以下简称BI）就是最近接触到的一个市场。近些年来，BI市场持续增长。随着企业CRM、ERP、SCM等 应用系统的引入，企业不停留在事务处理过程而注重有效利用企业的数据为准确和更快的决策提供支持的需求越来越强烈，由此带动的对商业智能的需求是巨大的。

实际上，BI就像几年前的ERP一样，成为了CIO们关注的焦点，呈现如火如荼的发展态势。众所周知，在ERP等基础信息系统 部署完之后，企业能够对其业务数据进行更为有效的管理，于是如何利用这些数据创造价值成为企 业下一步思考的问题，希望藉此来实现多重企业目标。与此同时，BI系统已经作为一种含金量极高的管理工具，融会在部分大型企业管理文化的血脉之中了，成为 它们市场利益追逐历久弥新的财富基因。BI在帮助企业管理层发现市场机会、创造竞争新优势的作用显而易见，因此成为企业信息化的新宠也是必然的。

从全球范围来看，商业智能领域并购不断，商业智能市场已经超过ERP和CRM成为最具增长潜力的领域。从中国市场来看，商业智能已经被电信、金融、零 售、保险、制造等行业越来越广泛的应用，操作型BI逐步在大企业普及，也就是说商业智能不仅限于高层管理者的决策之用，也日益成为普通员工日常操作的工 具。据ChinaBI调查2009年中国大陆地区的商业智能市场份额约为26亿元人民币，比2008年增长18%，约占企业管理软件的市场份额的8%。

不过，尽管这个市场潜力巨大，但仍有不少的现实情况导致这一市场没有大家预期中的那么好。首先一点，国内的成熟、专业的BI实施顾问较少，不但上游厂商 的相关人才少，下游的负责实施的渠道合作伙伴更是没有相关人才，很多时候用户要上BI工具，但是不太明确自己的需求，负责实施的人很多时候也是一知半解， 不能给用户很好的解决方案；其次，目前多数BI厂商，尤其是国外的BI厂商都是通过分公司或办事处来销售的，而未来国内制造业企业多数需要本地化服务，这 种模式必将改变，同时，BI的销售、服务要求代理商要有很强的能力，如何选择、培养、发展这些代理商将是BI厂商面临的一个问题。

同 时，BI系统最昂贵的地方不是平台，而是模型，但目前由于国内市场应用BI的企业并不多，应用深入的更少，应用基础也比较薄弱，即使拿来国外先进的商业模 型也不一定运转起来，所以尽快建立各种适合国内企业特色的模型是各BI厂商未来要投入大力解决的。当然，对企业而言，BI的有效应用，离不开数据的支持。 如果没有准确的数据，那么所要分析产生的报表、决策都与事实存在差距，将会导致整个决策的错误，因此，必须要求前期的数据准确。

最 后，随着云计算的大规模普及，下一代BI精细分析系统很可能会建设在动态的基础架构上，而虚拟化、云计算等技术的发展也会带动BI系统的建设和应用。在动 态基础架构之上，通过虚拟化技术的优化，BI可以帮助企业实现节能或者灵活采购等，让企业大规模降低运营成本。这必然会让BI系统实现更为广泛的应用，这 就是所谓的云BI，另外与此相对应的是移动BI，通过新的技术手段，也可以让BI在中国市场更上一层楼。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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