他想学乔布斯回归苹果那样拯救 Twitter，但一年过去，杰克·多西仍未成功

再过几天，杰克·多西（Jack Dorsey）再次担任 Twitter 就满一年了。去年7月1日，他第二次出任 Twitter 的 CEO，这也是他第三次试图拯救公司 —— 前两次我们都可以算他成功了。

2006年，当埃文·威廉姆斯（Ev Williams）的公司 Odeo 陷入困境时，多西想出了一个让人在互联网上发布140字符之内动态的创意，并成为了新公司的 CEO。两年后他被埃文赶出公司，但却创立了一家移动支付公司 Square。

2011年 Twitter 陷入困境，多西以执行董事长的身份回归。如果你持续关注科技行业，你会知道2011年是一个敏感的年份，史蒂夫·乔布斯在当年10月去世。人们也是在这一年，开始把杰克·多西和乔布斯相比较，有的媒体甚至讨论了他接替乔布斯成为苹果CEO的可能性。

多西的经历和乔布斯极其相似，他们都曾一手创立过引领时代的公司，都曾被驱逐，都通过成立另一家公司再次证明了自己，接着又都被自己创立的一家公司请回。除了经历，他们都对设计给予了充分的重视。但是，如果多西真的要成为新版乔布斯的话，他仍然需要证明一点：让 Twitter 恢复活力，就像乔布斯回归之后让苹果公司变成了现在的苹果公司。

目前看来，多西并未做到。在他回归一年之后，Twitter 的现状比他回归之前更糟了。

Twitter 最近一年来跳水式的股价

第三次回归关键词：清空

Twitter 的上一任 CEO 迪克·科斯特罗（Dick Costolo）是这家公司在任时间最长的 CEO。他在2011年从 COO 的位置上升到这个职位，同时发生的事情是多西的第一次回归，只不过多西的职位是执行董事长。

这么看来，多西和科斯特罗的关系不至于太坏。但多西仍然非常不喜欢他。最近《名利场》的一篇文章透露了一个细节：当科斯特罗完成自己在 Twitter 的最后一天工作，下班回家车还没开过金门大桥的时候（从 Twitter 办公室开车到金门大桥大约需要20分钟），多西就叫了一组搬运工，要求他们彻底清空 CEO 办公室——包括办公桌、咖啡桌、沙发以及这些年 Twitter 的获奖荣誉等。

多西做的不仅仅是清空办公室。任何高管的变动都会涉及人事震荡。多西回归，科斯特罗出局，但同时出局的还有 Twitter 负责媒体公关的主管 Gabriel Stricker。

由于 Twitter 在华尔街已经没有什么信誉，而又临近财报发布，多西需要给投资人一个说法，恢复他们对 Twitter 的信心。当时多西有多种选择，但他选择的是把这归罪于新闻宣传和营销的不利，等于让 Stricker 来背锅。Stricker 表示如果要自己背锅的话，就辞职。但多西没让他得逞，他直接开除了 Stricker —— 要是他回归两周，就有两位高管辞职，这可不是什么好新闻。

图片来自《名利场》

尽管把 CEO 办公室清空的很彻底，但多西很难在人事上来一轮彻底的大清洗，尤其是，他无法清洗董事会。Twitter 董事会把多西请回来当临时 CEO 也是无奈之举。董事会和多西之间仍然存在着矛盾：他到底该怎样处理和另一家自己创立的公司 Square 的关系。当董事会说希望他出任公司 CEO 的时候，多西表示自己会尽一切努力来帮助公司，但不会离开 Square。所以董事会只能先让他担任临时 CEO 一职。

在董事会看来，最完美的状况是，多西能够辞去 Square 的职位，专心管理 Twitter 一家公司。如果多西不辞职的话，只能担任临时 CEO，董事会继续寻找 CEO 的人选。但多西希望兼任两家公司的 CEO，而且 Square 即将上市。

这种矛盾也体现在了对外宣传上。董事会坚称他们需要一位能把全部精力都投入到 Twitter 公司的 CEO，而多西则一直跟董事会说自己担任公司 CEO 的条件是同时兼任 Square 的 CEO。这让外界猜不透 Twitter 的未来将由谁领导。

最终董事会做出了妥协。因为他们发现，要让 Twitter 恢复增长，他们得让这家公司重新变成一家酷公司，而这一点目前只有多西能够做到。于是在2015年10月1日，董事会通知了多西这个消息，四天后，Twitter 对外宣布多西成为了公司的正式 CEO。

在成为正式 CEO 之后，多西继续清理着公司。他进行了一轮涉及8%员工的裁员。但随后，宣布贡献出自己在 Twitter 公司三分之一的股票（当时价值2亿美元），用来鼓励公司的优秀员工。

至此，多西回归之后的人事震荡告一段落。一个月后，多西的另一家公司 Square 成功上市，股价当天上涨了近50%。

多西十年来从未解决的问题：Twitter 是什么？

Twitter 的用户增长问题已经人尽皆知。为了加强公司透明度，多西在 Twitter 采用了自己在 Square 时的一套管理方法，其中有一点是把高管会议的记录发给公司所有员工。通过这些邮件，Twitter 的员工意识到了用户增长问题的严重性。

另一个变化在多西到来前就已经发生。过去 Twitter 全员会议会展示用户增长曲线，但是用户增长到3亿之后开始停滞，只有一条虚线通向4亿和更虚无的5亿。后来在开会时，展示用户增长的环节默默的被取消了。

Twitter 最近六年的用户增长，图片来自 Statista

（编辑：应用网_丽江站长网）

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