想成为年薪30W+的运营，你必须具备这4个“运营思维”

首先，他有一个自己工作的 SOP（标准工作步骤），比如在 “微博营销 SOP” 这个表里的内容是这样的：

你可以看到，关于这个微博要怎么运营，他把内容上分成了若干个栏目，然后清晰界定出来了每个栏目的内容定位和分析、典型的内容范例，还有内容素材的渠道来源。

这样一来，是不是就感觉清楚多了？

然而这并没有完，我们继续往下看。

这是他的另一个表，叫做 “微博排期表”，他在这里面把一周内这个微博所有要发布的内容排期都已经全部做好了，发布时间精准到分钟。

还有这个表：知识类微博素材。他把自己收集到的所有知识类微博素材都放进了这个表里，然后这里就成了他的弹药库。

除此以外，这张大表里，还有很多 NB 闪闪的子表，我就不一一说了，比如 “活动营销 SOP”、“推广排期表”、“课程微博文案汇总”、“小号报名管理”、“首页课程排期”……等等。

是的，你发现，他基本上把自己要关注要做的事情，已经拆解和精细化到了接近极致，也基本已经完整 Cover 住了他自己微博运营工作中的全部细节。

而当他对自己工作的 “精细化管理” 做到了这个程度之后，他可以据此创造出来一些 “神奇” 的结果，并不是一件太出人意料的事情。

把这个思路套用到我们面向用户的运营过程中，其实也是一样的：你的用户可以被分成哪些类别，对于每一类，再每一个体验点上我们可以使用哪些不同的运营策略和运营手段，当把诸如此类的这些事情切分和做到极致之后，你的运营指标的拉升，其实是自然而然的结果。

3. 杠杆化思维

第三个思维，其实我们在之前的有两篇连载里面已经提到过了，就是杠杆化思维。

就像我们一再提到的，好的运营，其实是有层次感的。你总是需要先做好做足某一件事，然后再以此为一个核心杠杆点，去撬动更多的事情和成果发生。典型比如——

我先服务好一小群种子用户，给他们制造大量超出他们预期的体验，然后我就有机会借此为杠杆，去撬动他们在此后帮助我就进行品牌和产品传播的意愿（还记得小米的米粉吗）； 我要做一个活动，先集中火力搞定了一个大佬，就可以以此为杠杆点，去撬动更多人的参与意愿； 还是做一个活动，如果我能先集中火力把这个活动的参与名额变得很有价值很稀缺，我就可以借此为杠杆，去撬动用户愿意为了参加这个活动而去付出更多成本，比如，去完成几个我所设定的任务；

甚至是，这个思路，套用到做人上面，也是一样的——我要是先花大量时间先让自己具备了一项不可替代的核心能力（比如对我来说，这个东西就是写文章），我就可以以此为杠杆，去撬动大量的资源和机会向我靠拢。

所以，一个优秀的运营，脑子里也一定要时刻保持对于这个问题的思考——

围绕着我想要达成的结果，当前可能有哪些东西可以成为我的杠杆点？

关于杠杆化思维的部分，你也可以再回过头去参考一下我们之前的这两篇连载内容——

《有璨连载|2.4 运营的 “做局” 和 “破局”》

《有璨连载|2.5 一个 10年 运营总监的 3 个底层工作方法》

4. 生态化思维

前面我们也已经说了，好的运营，其实无非就是在不断 “做局” 和 “破局”。

而 “做局” 这件事，其实很多时候，就是在搭建一个生态。所谓生态，其实就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境，好比，一个几百人的微信群，要是大家在其中都很活跃，彼此也都能给其他人多少提供和创造一些价值，让这个群可以自然良性发展下去，它就已经是一个小生态了。

且，互联网运营与传统运营的一个很大的差异点，就是你会有更大的空间和机会，基于线上去搭建起来一个可良性循环的生态。

而能否成功搭建起来生态，最重要的事情，就是你要能够梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系，或者说，脑子里要先有一些生态的概念和模型。

先来看一个比较简单的例子，下面是去年曾经爆红一时的 APP “17” 的核心业务逻辑图——

在这张图上，我们可以看到，其实 17 要搭建的是一个以内容为中心的生态，一方面要找到主播，通过发图片、短片、直播等方式来提供内容，另一方面则是要找到观众，通过观看、点赞、评论、分享等方式来消费内容。

二者之间一旦能够建立起这个关系，且双方的数量都突破一个临界点后，17 的 APP 站内就会形成一个天然的内容生态。

再举个例子，下面这张图，是美丽说网站早期的站内用户生态图——

你会发现，在这个生态中，美丽说把自己的用户分成了时尚达人、超级达人、活跃用户和需求大众 4 类，其中时尚达人承载品牌树立作用，超级达人主要生产和创造内容，活跃用户主要会加速优质内容的传播，而需求大众则主要是消费内容的。

这当中，尤其围绕着超级达人、活跃用户和需求大众之间，就存在着很紧密的价值相互提供关系，而当所有的这些关系都被打通串联起来了之后，这个用户生态也就形成了。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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