社交电商如何用好“网红”思维？

导读：不得不说，“网红经济”这个话题最近实在是火。本文将从“网红经济”的现状来看，起于社交媒体平台的“网红经济”对于社会化电商的发展有什么参考价值和意义，具体讲述社交电商品牌如何塑造自身品牌形象。

笔者认识一个90后的高颜值妹子，家里是做传统的服装批发生意的，经营多年，有稳定的的货源和客源，整体经营情况一直稳中有盈利。有天，妹子跟我聊天时表示想创业，但不想走父母的老路子，“现在那么多网红都开淘宝、做微商，生意好的不得了。你看我有资金、有货源，还有颜值，能不能也把自己炒成网红？这样我就不用每天待在市场里，只要穿的美美的、摆摆pose、发发照片就能卖货赚钱。”

一、野蛮生长的“网红经济”

“网红”一定是2015年最火的一个词和一类群体。她们大多有着堪比“撞脸连连看”一样让人傻傻分不清楚的容貌，每天似乎除了逛街、自拍、晒名牌似乎无所事事。无论网友如何吐槽着“网红整容标配”、“炫富拜金”，网红们依旧过着大多数年轻女孩所羡慕的“白富美”的生活，从妆容发型到服饰搭配，无一不是年轻女孩关注并模仿的对象。

于是，“网红经济”应运而生，有人将“网红经济”的核心形容为——点击这个链接，你就能成为我！

2015年女装C店销售排行前10中，有5家网红店铺（图片来自腾讯娱乐）

去年8月，淘宝在上海举办过一场“网红”现象沟通会，首次系统梳理“网红经济”，并公布了官方数据：截止15年8月，淘宝平台已经有超过1000家“网红”店铺，部分“网红”店铺上架新产品时成交额可破千万元。比如那位但凡提到“网红经济”就不得不被拉出来作为正面教材的——“王（思聪）的女人”雪梨，90后的她凭借一家双金冠的淘宝女装C店“吸金能力”堪比范冰冰，仅8个月店铺里有评价的成交单就达到873331笔（看清楚！是有评价的成交单，实际销量远不止这个数字！），以平均客单价为220-240元计算，年收入破亿妥妥的（2015年福布斯中国名人榜榜首范爷的年收入约1.3亿）。赚得了巨款，泡得了男神——网红才是这个时代人生巅峰的代表。

当然，以上提到的只是“网红”中一类群体，也是我们通常从狭义角度理解的“网红”：以一个年轻漂亮的时尚达人为KOL（关键意见领袖），以她的眼光和品位进行审美输出（挑款+多种形式的视觉推广），在社交媒体上聚集粉丝后，向店铺引流。但随着“网红经济”的迅速崛起，越来越多的年轻女孩、时尚达人纷纷加入这一群体，企图瓜分这块蛋糕，导致市场竞争越来越激烈；同时大众的兴趣点随时转移的、难以琢磨的，再铁杆的粉丝也有审美疲软的一天。这样简单粗暴的野蛮生长到底还能持续多久，很多人也抱有怀疑观望的态度。

其实，从广义上来说，“网红经济”说到底就是将品牌进行人格化、达人化塑造，再通过社交媒体的传播，扩大这个人格魅力效应，进而将粉丝流量变现。比如自媒体圈“第一网红”罗振宇从14年开始通过微店出售各种产品，包括4万盒“真爱特供”月饼（据说秒杀了星巴克月饼的网上销量）、75吨大米和2000多个跳蛋。用一个公式来表示就非常直观了——

网红经济=有影响力的个人（KOL）+社交媒体传播+人格化的店铺或产品

二、社交电商如何用好“网红思维”

起于社交媒体的“网红经济”被看作是社交电商趋势下的一个重要体现。那么，以自带粉丝流量为竞争优势的网红们，对于“以人为流量”的移动社交电商有什么样的参考价值和指导意义？移动社交电商时代，企业如何善用“网红思维”打好粉丝经济这把牌？

1、找准定位

对品牌进行人格化塑造正如我们刚才提到的“网红经济”的本质就是品牌进行人格化、达人化塑造，这个塑造可以是多方面的、涉及各个领域的，比如除了我们最常见到的“时尚达人”、“白富美”这样的网红形象设定，我们还能通过社交媒体，塑造出养生达人、健身达人、美容达人等各种领域的KOL。

当然，进行这个设定的前提是要对品牌、产品、目标人群，以及所选择的KOL自身的优势短板，都有比较明确的一个定位，然后有目的性、有节奏地去推进。

举个例子，前几年生鲜电商非常火爆的时候，我就有关注到一个水果电商品牌“菓盒”。前期主要通过官网、1号店等平台进行销售，15年年底开始用微商三级分销系统微巴人人店，把店开到了微信上，仅15天销售额就达到50万。为什么在一片“（生鲜电商）到处都是坑”（前顺丰优选CEO崔晓琦）的声音中，小而美的菓盒依旧活得很好？

首先，菓盒给自己的市场定位就非常明确——“中高端水果的采购、销售、配送”，这决定了它所面向的人群和市场。会通过网络、微信渠道购买中高端水果的会是什么样的人？一般来说是经济能力较强+有互联网/移动互联网购物需求+追求健康、有品质的生活的人群。

如何才能有效地吸引到这一类人群？

我们认为，人和组织不容易建立感情，人和人更容易建立感情。企业要与消费者建立感情，最好的方式是建立一个人格化的品牌。菓盒正是如此，将品牌人格化、人格标签化。

所有菓盒的客户和分销商都知道菓盒的CEO壮爷，壮爷身上有这些标签：85后、奶爸（注重安全和健康）、高知识人群（浙大毕业）、专业专注（在上海最大的农产品批发市场从事食品安全管理工作7年）等等。这些标签所传递出来的信息简单鲜明、让人有记忆点，再通过阐述创业初衷、品牌故事传达了“新鲜、营养、安全的高品质水果”这一品牌诉求，壮爷本身就是菓盒的人格化品牌代言人。

可以说，KOL的形象、特质就与产品和品牌给人带来的感觉和印象息息相关。

2、持续输出有价值的内容

（编辑：应用网_丽江站长网）

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