从「多快好

亚马逊、天猫不断施压，而国内电商平台越来越多，如何把商品快速的送到消费者手中无疑是在这场电商大战中取胜最关键的一环。为了确保订单在配送环节成为独特优势，京东打造出标准化的业务流程和对快递员的科学管理与考核激励政策，为最后一公里的品质服务做出保障。

目前，京东的配送员共有5万余人，陆续推出了211限时达、极速达、定时达，京东订单从出库到送达消费者手中所需时间越来越短，而快递优势已经成为京东在消费者心中最鲜明的标签。

京东2015年第三季财报显示，截至2015年9月30日，京东自营商品的订单，当日达和次日达的订单占比已超过85%。熊青云表示，按照目前京东的快递优势，国内其他电商平台短时间内是无法追赶上的，再加上京东一直坚持正品行货，这也是越来越多的品牌愿意加入很重要的一个原因。

而2015年7月底，优衣库从京东撤店。“双十一”期间，很多品牌陆续爆出面临“二选一”的难题，也让京东遇到了不小的挑战。“友商怎样做不是我们该关心的，我们最应该关注的是消费者怎样看京东，我们必须清楚的知道自己的核心优势在哪里，能在哪些地方给用户带去更好的体验，做到不可复制。”熊青云这样告诉《商业价值》。

京东这几年也一直大力发展服装品类，最近CK、UA两个品牌相继入驻，另外New Balance、Levi's、新秀丽、Hugo Boss、Sephora 等数百个国际知名品牌也已入驻京东。

为了让更多的品牌商选择京东，京东从2014年和腾讯展开合作，微信、手Q等多个产品上为京东开放接口，在2015年的“双十一”期间更是在微信朋友圈提供京东连续11天的促销广告，这一切为京东带来了巨大的流量，也成为了京东在和其他购物平台争抢品牌商的时候独一无二的优势。

为了让和拥有社交入口和海量流量的腾讯联手产生更多的价值，2015年“双十一”前夕，京东联合腾讯发布京腾计划，推出被定义为“创新模式生意平台”的品商。熊青云介绍说，随着80后、90后等新兴消费群体的崛起，用户需求、购买行为、沟通互动方式都正在发生着天翻地覆的变化，在以个性化、碎片化为特征的社交生态中则能够有效触达目标消费群体，此次的合作是基于社交以及移动市场的变化而做的战略布局。

京腾计划不仅针对消费者，也包括为入驻京东的品牌商家提供精准画像、多维场景、品质体验等营销解决方案。基于腾讯社交数据和京东购物数据，为品牌商提供更为精确的目标消费群体画像，在社交传播中沉淀用户、激发购买行为，品牌商通过京东和腾讯的推广建设和扩大品牌影响力。

为了提升京东的差异化竞争能力，公司大力发展O2O生活服务业务，旗下的京东到家提供超市到家、外卖到家、品质生活、上门服务、和健康到家等业务，并基于LBS定位和社会化众包物流实现2小时内快速送达，打造生活服务一体化应用平台，目前已经覆盖10余个城市。

“未来，消费者坐在家里在京东的某家服装品牌商买件衣服，也许两个小时或者更短的时间内就可以送到，拿到后试穿满意了付款，不合适可以直接退回去。这样以及更多的服务很快就可以在京东实现。我们做的这些，是因为京东所选择的生意模式带来的竞争优势，不是谁说copy就能copy走的。”熊青云自信满满的说道。

（编辑：应用网_丽江站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!