拆解“天猫无忧购” 阿里巴巴隐形战略曝光

　　“每一次购物纠纷和维权判决的背后都包含着消费者和商家在平台的购物行为，这些行为数据有无法取代的重要价值。”戴珊表示，强大的购物行为模型，不仅能够划分出有良好购物习惯的消费者，也能识别出“恶意差评师”等不受欢迎的人群，真正保护商家合法权益。

　　另一方面，大数据也在指导服务供应链，在中间环节中优化资源。比如菜鸟配合无忧购做退货、上门等服务，对上门师傅的时段进行精准分配，通过菜鸟仓让商品离消费者更近，保障快递送达与上门取退的实效。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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