流量红利渐失 电商的“新故事”往哪讲？

　　随着消费升级，消费者购买某个商品不仅是因为其使用价值，更重要的是其带来的精神或心理上的满足感，而这些就由品牌来体现，电商平台作为渠道品牌也是，现在再难看到有人会因为自己在淘宝上购物而自豪了吧。因为扎实品牌才能够捕获客户的芳心，延长客户消费品牌产品的时间。有人戏言说：“中国电商logo凑一起都够组一个动物园的了。”在天猫猫、阿里狗之间，唯品会剑走偏锋，选择以亮眼的粉色来塑造自己在消费者心中的品牌形象。

　　另外，老子《道德经》有句“预先取之，必先予之”，也就是要深度挖掘客户价值就得省得花钱做投入，不要忘了，电商网站是个烧钱大户，苛刻的华尔街却能容忍亚马逊十几年赔本赚吆喝。唯品会也是，2016年全年，唯品会的运营支出为112.5亿元，其中，第四季度营销开支为9.2亿元人民币，同比增长28.7%。唯品会称，这是因为公司增加投入来提升品牌影响力、吸引新用户和拓展市场份额。其实，这都不用解释，资本市场给予的评级就是最好的回应，据说世界三大评级机构对于唯品会给出的评级如下：Fitch给唯品会的信誉评级为BBB+，Moody’s评级Baa1，S&P评级BBB。既然资本市场能接受苦等了十几年的亚马逊、至今未盈利的京东，那连续17个季度实现盈利的唯品会花这点钱用在对未来的投资上，又为何不可?唯品会首席财务官杨东皓也表示，唯品会的自由现金流是实现营收增长的关键，下一步将提升唯品会的订单履约时效和配送能力。故事需要讲，信心得留在心中。

　　二、互联网金融+跨境电商，两个新场景

　　对于同一个消费者，不同的场景可挖掘更多的价值。

　　在互联网金融方面，天猫和京东已经发力，早在2013年唯品会就开始布局互联网金融业务，2015年正式成立互联网金融事业部。业务布局上，2015年之前主要是在供应链金融领域，2015年之后开始推消费金融等更多金融业务，2016年9月，唯品会全资收购了第三方支付公司浙江贝付，获得了支付牌照，意味着唯品会开始实现了自有支付，进一步完善支付业务布局。而此前，唯品会还拿到了保理牌照与上海、广东两地的小贷牌照，并且成立了商业保理公司、网络小贷公司。2017年2月，唯品会旗下子公司上海品众商业保理有限公司发行了一支额度3亿、以个人消费贷款为基础资产的资产证券化产品——中金—唯品花第一期资产支持专项计划。阿里、京东、唯品会“插手”互联网金融都是主要依托电商平台，只是前两者又有所侧重，比如在消费金融领域，2014年2月京东金融依托京东商城搭建消费场景，并基于小额贷款公司牌照向消费者提供消费贷款——京东“白条”;阿里瞄准消费端，支付宝的众多支付方式中有花呗、余额宝、银行卡等等。

　　另外在跨境电商上：天猫国际、京东国际、唯品国际仍然排在行业前三。值得一提的是，据易观智库数据提到的，唯品会的跨境电商在自营型的市场里面排名第二，目前唯品会累积合作品牌20,000多个，其中全网独家合作品牌达2,200多个。唯品国际通过“产地直采、自营正品、免邮包税”的策略，透过在全球10个国家和地区设立买手团队建立的选品优势，规模采购建立的价格优势，以及海外仓和国内保税仓的快速配送优势，订单实现100倍以上的快速增长。另外网易严选也在加足马力，进入第一阵营。

　　互联网总是充满故事和变数，所以电商下半场，故事将从变流量驱动为用户驱动开始，除了顺应“场景化、国际化、个性化、社交化”的“新四化”大趋势，更需要苦练内力。

　　曾响铃，作家，资深评论人,2016年度十大作者，TMT新媒体“铃声”创始人，[移动互联网+ 新常态下的商业机会]作者，钛媒体、虎嗅、i黑马、创业邦等近60家媒体专栏作者，《商界》等多家杂志撰稿人。微博账号：科技向令说，微信号：xiangling0815。

（编辑：应用网_丽江站长网）

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