兑吧施威：小积分促进大运营/小积分成就大运营

　　积分运营是开发者一直持续关注的事情，持续是因为积分不是单纯的一个产品形态，是需要不断互动才能提升用户活跃及粘性的，而大部分开发者，知道积分运营对产品整体运营的巨大促进作用，却不知道积分应该如何去运营。

　　控制积分发放与消耗之间的平衡

　　施威介绍，积分可以分为两种类型，货币型积分和运营型积分。货币型积分具有恒定的现金价值，比如航空公司里程、信用卡积分和天猫积分等。运营型积分无恒定现金价值，偏重用户主观价值认知，比如淘积分，论坛积分。App里的积分大多属于偏重用户主观价值认知的积分，这类积分只有让用户认可积分的价值才能调动起用户的积极性，从而带动App用户的活跃度。

　　积分消耗并不是一件简单的事情，要掌握积分发放与积分消耗之间的平衡点，积分消耗过快或者过慢都不能充分体现积分的使用价值。施威表示，健康的积分产销比在30%到50%之间，另外设定积分有效期，能够有效控制通胀风险。

　　合理积分消耗助力运营

　　怎样有效把积分运营好，怎样让积分的消耗持续上升?兑吧主要是一个积分运营的服务平台，主要做是提供积分商城的服务，帮助APP提升积分消耗和用户黏性。兑吧已经合作近1500款主流App，Top500的App当中，涉及有积分体系的，68%已经接入兑吧。兑吧的运营，最核心的事情是积分消耗，所有运营活动都是围绕促进积分消耗展开的，比如说免费兑换奖品。免费兑换奖品，又可以把它分为实物奖品，虚拟奖品和优惠券。还有积分活动，兑吧会去做一些日常的积分活动，也有大型的积分活动，以及互动游戏和优惠特权，比如现在核心的就是电商产品的优惠特权。核心点在于，积分商城里面，让用户有一些丰富的东西玩，有一些小游戏、小活动可以消耗用户的积分。让用户对积分有一定的认知并且参与到活动，慢慢培养用户消耗积分的习惯。

　　开放工具给开发者提供自主选择机会

　　兑吧策划了丰富活动并开展了很多有趣的玩法，还引入了多样的活动工具，未来兑吧希望能把这些办活动的工具灵活地开放出去，这是兑吧运营针对现阶段的思考。兑吧希望可以解放运营人员的时间，从而加快工作效率。因为运营活动是很长的一条线，需要各个部门协调配合，在这个过程中，如果涉及到一些深度的交互玩法，比如说，用户参与活动，玩一下还能分享出去，有一个互动的玩法，那可能更有利于社交用户的互动和扩散。但往往这样的活动，一个活动下来可能要花费一个月的时间才能上线。所以兑吧希望把兑吧的运营工具开发出来，让大家做活动也能像兑吧一样，日常一些小活动，两天轻松搞定。H5互动游戏，最快5天搞定。

　　此外，施威还分享了很多数据，比如学生群体和办公室的女性群体比较容易被广告打动。还有这些男性是极端用户，他们倾向于一些高性价比的东西，同时他们也会倾向于通过运气夺大奖，针对这群用户，平时可以用iphone做奖品，配一个抽奖活动，这群用户很快就消耗掉他的积分。男性用户相对较关注的电商类的产品，比如说数码类的小的东西，拿到一个高的性价比的东西给用户兑换，这些用户会特别喜欢。

　　文章整理与“兑吧运营直升机”杭州站活动，关注兑吧微信，回复“施威”即可获得嘉宾分享PPT.

（编辑：应用网_丽江站长网）

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