海豹信息深度报告：他趣APP，打造情趣第一品牌

海豹信息打造情趣用品第一品牌。公司是一家集两性健康用品销售，两性知识交流、社区交流互动为一体，基于 B2C 模式的综合性两性健康电商服务平台企业。公司通过自主开发和运营“他趣”手机应用软件，在线销售两性健康产品，自公司电商平台上线以来，聚集了大量忠实客户群体。

健康用品行业复合增长率高达57.68%。据第三方数据，2014年中国生殖健康用品 B2C 市场交易规模达到33.8亿元，预计到2017年将达到132.5亿元销售规模，复合增长率高达57.68%。生活观念转变与性别比例失调也将为行业提供持续增长动力。

“社区教育+移动电商”他趣模式更具成长性。通过分析海外情趣用品行业成长路径，我们认为“社区教育+移动电商”他趣模式，通过社区形式实现教育引导，利用移动电商拓展用户消费场景，更有效保护客户隐私，更加契合行业发展路径与我国情趣用品消费特点。

1、公司基本情况

1.1、公司概况与股本结构

公司是一家集两性健康用品销售，两性知识交流、社区交流互动为一体，基于 B2C 模式的综合性两性健康电商服务平台企业。公司通过自主开发和运营“他趣”手机应用软件，在线销售男士、女士避孕用品、情趣内衣和玩具类等两性健康产品，并通过运营他趣社区进一步增强用户与用户、用户与平台间的互动关系，将两性健康用品销售、两性健康话题互动、两性健康知识教育有机结合起来。自公司电商平台上线以来，从下游聚集了大量忠实客户群体。自2013年以来，平台积累了超过2000万手机用户，他趣社区也已成为国内最大的两性健康知识交流社区之一，随着他趣品牌知名度的提升，他趣应用软件已经成为产品销售、用户互动关怀、两性健康教育的综合性垂直体验平台，在线销售两性健康用品是公司的主要收入来源。

截止2015年7月27日，公司总股本为4500万股，黄天财先生直接持有公司股份 29.80%，通过厦门存志控制其持有的公司7.74%的股份，共计持有公司股份37.54%，为公司实际控制人。同时，黄天财与黄俊杰、黄海波签订了一致行动协议，为一致行动人。

1.2、公司主营产品与服务

1.2.1、公司业务模式

公司主要是通过采购避孕用品、情趣内衣、玩具用品等产品进行销售，主要客户为个人客户。报告期内，公司主要产品和服务是为用户提供两性健康用品购买平台，同时为用户交流讨论提供社区平台。

公司通过移动端 APP“他趣”与PC 端商城官网在线销售男士、女士避孕用品、情趣内衣和玩具类等两性健康产品，同时他趣App是一款集两性健康用品销售，两性知识交流、社区讨论互动为一体的手机应用，主要面向iOS、安卓手机用户，该应用旨在为用户打造一个集产品商城社区、推广为一体的两性健康平台。

1.2.2、公司主营产品与服务

他趣在线商城

公司在线商城主要销售安全避孕、情趣内衣、女人玩具、男人玩具、延时助情、调情润滑与SM玩具等各类产品。

他趣社区

目前他趣社区共运营了六大类约66个创意主题圈，主题圈涵盖两性健康用品 体验交流、交友、兴趣分享、情感交流等多类话题。

3.2、“社区教育+移动电商”：他趣模式构筑中国化情趣玩法

3.2.1、他趣社区：分享情趣，引导消费

他趣目前经营着全国最大的两性健康用品交流和体验平台之一的“他趣社区”，社区通过持续运营已经积累了较高的人气，运营团队主要围绕以下用户实际 需求开展社区运营工作。

(1)以圈子为核心的基础社区运营手段：他趣用户关注相应的圈子，发帖、回帖的积分累计设置、权限控制等，论坛适时地筛选高质量发帖进行置顶，并不定期对精品内容和用户进行奖励，对用户日常活跃度的提升有较高的效果。

(2)用户成长体系运营：社区推出用户等级体系和论坛虚拟币(免费)，用户可通过签到领积分、分享体验赢取趣币等多种形式加快成长速度，论坛内设置了“富豪榜” 和“ 达人堂” 等用于展示高等级用户的专属界面，旨在带动其他用户的在线活跃度。

(3)话题式营销：他趣社区打破以往传统的栅栏式社区内容运营方式，创新引入话题式营销，打造真实、接地气的话题流。话题从一开始的两性健康用品讨论，逐渐延伸到健身运动、情感交流、趣事分享、两性教育等多个领域，不断提升用户的活跃度，运营团队实时挖掘和筛选用户日常生活的裙带信息并进行二次加工，有力地维持了论坛人气。

(4)培育人气用户：为进一步保持社区的吸引力，运营团队通过筛选活跃用户，实时开展 O2O 活动，通过引入论坛礼品赠送、线下活动、实时交流、线上展示等多种活动，逐渐培育起了一批人气用户和忠实粉丝。

他趣社区上线至今，每天的发帖量已达10多万条。这一方面帮助“他趣”的团队积累了有用的产品评价信息，另一方面对增加用户黏度，反哺商城业务都有很大助益。

3.2.2、他趣移动端电商：扩大使用场景，关注客户隐私

他趣的销售模式主要为移动端，即手机 APP 的线上销售， “他趣” APP 提供一站式的两性健康用品购买和支付体验，产品销售面向所有注册和非注册用户，购买方式隐蔽，支付快捷，产品收发货过程中高度关注用户的隐私安全，有效解决了用户日常进入公众视线购买两性健康用品的复杂心理。

从用户浏览他趣商城开始，就会根据客户的不同属性对客户进行购买性引导;他趣商城根据专题类别分为新奇萌趣、 TOP 热卖、包邮专区、轻奢情趣及热门专题等商区;根据产品类别分为避孕套、情趣内衣、男用玩具、女用玩具等商区;用户可以根据自己的需求作出相应的商区浏览;用户还可以根据 1 元抢购专区买到折扣商品，通过撸一撸专区随机摇到相关商品，通过兽业解惑专区进入他趣社区，了解相关产品的用户体验及相关的两性健康知识;用户在选择产品的同时可以了解到产品的使用方法，在下单后，可以快速了解到订单处理流程，包括快递以及订单出库的信息，公司在产品物流配送中加强了用户隐私保护;部分产品用户在使用过程中，系统会提示保养时间节点及更换时间节点;除此之外，他趣商城的售后服务和退换货流程也较为高效快捷，公司遵循 7 天以内退换， 3 天以内退款到客户。

3.2.3、移动电商为主，多元化电商渠道拓展

公司在以移动电商为主前提下，开展多电商渠道零售战略，满足消费者多样化需求，公司加强了PC端商城运营，同时积极与第三方平台开展合作，入驻天猫、京东等开设平台旗舰店，通过纯电商平台的巨大流量实现销售规模的快速扩大。

3.2.4、“社区教育+移动电商”的他趣模式：中国化情趣用品新玩法

4、四大优势促他趣社区领跑国内情趣行业

4.1、他趣模式满足用户各类需求，提升客户粘性

移动端的隐私和精品导购思路非常适合计生及两性健康用品， 他趣模式解决 了用户三个需求：

（编辑：应用网_丽江站长网）

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