神奇百货CEO：17岁小孩突然拿了一千多万会怎样

对于一年前少不更事的王凯歆来说，神奇百货成立一年以来的种种沧桑世事，让她几乎经历了创业所有该遇到的坑。而如今她只身一人从深圳飞到北京，愿意坐下来，聊一聊在经历这么多事情后自己的想法，是一件并不容易的事情。距离神奇百货遭遇一系列负面新闻已经半个月，7月12日，那位98年出生的神奇少女CEO王凯歆接受了以太资本的独家专访。

王凯歆告诉我们，关于这次搬家离职风波，目前已经和平解决，该补偿的补偿，该停止的停止，大家都心满意足。

我们同时联系到神奇百货前公关总监张嫣，她表示这件事已经结束，无论是她还是神奇百货，都需要一个全新的开始。

以太资本整理了王凯歆在创立神奇百货一年来的重要节点事件：

因为“95后”的创业身份以及1500万元的融资，王凯歆被迅速推上神坛，又因为张扬的个性、模式遭质疑、野蛮搬家裁员等负面转眼跌落神坛。

“95后”的标签在王凯歆身上不断被放大，而除此之外，公众对王凯歆的了解寥寥。

多数人都认为神奇百货已经到了最糟糕的时刻。那么这位还有一个月即将成年的神奇少女，自己怎么想、怎么看？

01/神奇百货到了最困难的时候吗？

「以太：从80人裁到只有10多人，出于什么考虑？」

王凯歆：当时公司内部管理非常混乱，我的很多思路和想法往往停留在微信和邮件中，没办法传递给一线执行的同学们，由于贯彻执行不够彻底，一线同学们也很难touch到我的思路。

当时的状况，很多执行的细节没办法落地，天天就是处于开会的状态，每个人的权责也不分明。管理者虽然在管，但不对具体事情负责。譬如说我们要做一篇内容，由执行的人来做，如果我发现这篇内容有问题，我要先跟他的leader讲，leader又会跟我解释很多，最终导致这件事卡着，没有去改善或者完成。这个问题困扰了我非常长的时间。

「以太：你觉得出现管理混乱的原因是什么？」

王凯歆：在最开始创业的时候，我只关注产品和运营，结果一旦快速扩到80多人的时候，最根本的管理跟不上，人事危机就开始爆发了，这个时候我才有一些反思——在没有管理那么多人的能力的情况下，不要迅速扩张到那么多人。

正因为此，引发了接下来一系列的问题，招来的这些人尽管为人处事和实际做事能力不错，但并不是最适合最了解神奇百货的，导致实际落地到做事，产出远不如预期。所以没有办法，最后只能进行大福裁员，也产生了后面各种各样的风波。

「以太：据说供应链部门基本上全部被裁掉了？」

王凯歆：当时招了很多传统供应链的人，我们以为和互联网平台做供应链是相通的，没想到人员匹配不是非常精准。

互联网讲究效率，一个人甚至可以干五个人的事情，之前我错误得以为人越多，效率就越高。对于神奇百货来讲，唯一服务的就是平台上的用户，大家把这个平台运营好，用户活跃，购买转化率高就可以了。

「以太：不精准的具体表现是怎样的？」

王凯歆：之前供应链部门的5个员工，很多来自传统供应链，在跟互联网平台一些新兴供应商打交道的时候出现了很多问题，因为神奇百货卖的东西很多是二次元商品，因此有相当比重的供货商是90后，而我们来自传统供应链的员工主要是80后，也有70后的，他们习惯打电话或者面谈，由于双方之间的年龄差，相对会比较难打交道。

另一方面，对于我们这样的小型初创公司来讲，包括采购、谈判、会计、结算，甚至后台维护、运营的东西都要掌握一些。而我们供应链部门的人之前没有接触过结账、会计这类工作，尤其是结算这块每天都要和货款打交道，因为不擅长，导致我们多次拖欠货款，发货滞后，非常影响用户体验。

「以太：你在声明中说产品出现一些偏差，你觉得主要原因是什么？」

王凯歆：因为那段时间空降了很多中层的管理人员，每个人都有每个人的方向，每个人都有每个人的想法，这种状态甚至影响到我们的一些战略。

团队没有跟神奇百货的用户进行充分的电话沟通、QQ沟通，没有充分了解实际情况就开始做产品。后面我们才逐渐意识到这是一个非常严重的问题，做出来的产品已经严重脱离了神奇百货用户的一些需求，甚至违背了我创业的初心和出发点。

「以太：你创业的初心是什么？」

王凯歆：就是为95后服务，未来想要做能涵盖这个群体衣食住行的事情。然后做企业，肯定是要赚钱，实现商业价值的盈利，做一家很伟大的企业。

「以太：接下来招人，会采取什么样的方式？」

王凯歆：我们现在处于最早期，之前因为我们刚融资，很多人都冲着高薪来，但是我们现在开不了高薪，但公司会采取一些股权激励或者奖金的方式，把各部门绑在一条船上。

现在愿意来神奇百货的人，肯定不是为了高薪，他在我们这个阶段来，一定是热爱神奇百货的事业，愿意踏踏实实跟我们一起创业的。

02/王凯歆自己怎么看待身上的“95后”标签？

「以太：《我是独角兽》之后你一下子火了，你的感受是怎样的？」

王凯歆：我会有点漂，觉得自己法力无边，不管换了90后，还是80后，70后任何一个人，你想一想，一个17岁的小孩突然拿了一千多万，她会怎么样？

「以太：你觉得自己身上的“95后”标签对你来说是好事吗？」

王凯歆：我身上的标签，一方面它可能会在现阶段给我吸引到很多资源，也许我只需要努力10分，就可以获得100分的资源和人脉，这个标签就有这样的一个效果。

但是长期来看，我可能会经历其他创业者的艰难险阻。因为我之前太轻易就获得了成功，但是中国99.9%的创业者，他们没有这样的机会，他们肯定是吃了很多苦，甚至创业四五年都无果，这个事情我没有经历过。

对于我来讲是一个短期的爆发力，但从长期来看，在实际能力，做事能力上，这些真正吃过苦，真正踏实干的创业者，他们比我厉害，我必须要学习，做一些更踏实的事情。

「以太：你享受标签给你带来的关注吗？」

（编辑：应用网_丽江站长网）

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